为进一步提升人民群众的获得感和满意度,南城街道以“党建引领”赋能社区治理，全面开展“你提问题我来办”活动，着力解决居民群众急愁难盼问题，持续打造宜居宜业环境，做实做细民生工程。
一、垃圾堆积，影响环境，谁来处理？
近日，接到居民反映，一夜之间，郭大千社区西篮球场旁堆了很多建筑垃圾，影响环境卫生。社区党委立即安排网格员前往核实，发现围栏处倾倒了大量建筑垃圾。社区迅速组织人员动用机械对建筑垃圾进行清理，并在围栏处设立“此处设有监控，禁止倾倒垃圾”标识牌，同时安排专人对接附近工地和新建成小区的负责人，要求工地管理人员和物业公司做好监管，防止此类问题再次出现。
二、草堆失火了，你们快来吧！
“这边草堆着火了，就在东黄口村铁路南边这条路上，你们快来吧。...”3月16日上午，接到群众反映后，黄口社区党委书记黄博立即带领人员赶赴着火点，并迅速将火扑灭，同时注意到着火点南边就是大面积树林，落叶很多，为防止火势复燃，又在上面覆盖了厚厚的土层。事后，社区工作人员利用电话、微信群等方式加大防火政策宣传，引导居民树立安全意识。
三、路灯坏了，谁来维修？
“小伙子，你等一下，我跟你反映个事，东顺城街旁的路灯好多都不亮了，晚上漆黑一片，都看不清路了。...”有位居民拦住入户走访的双井社区工作人员说道。晚上，工作人员加班到东顺城街核实情况，发现确实有些路灯已破损，并将此情况上报社区党委。双井社区党委积极联系牡丹区住建局路灯管理所，经协调，3月14日，路灯管理所将东顺城街两侧不亮的路灯进行了更换，对倾斜的路灯杆进行了维修加固。经过此次的“换装”工程，东顺城街重新恢复了“光明”，“换装”的24盏路灯不仅照亮了道路，更点亮了居民的心，解决了居民出行难题。
四、网格员巡查，“灭”隐患于苗头
新兴社区迎宾党支部书记岳峰在日常巡查网格时，发现柏青花园下水道堵塞，下雨后污水外溢，对居民出行造成诸多不便，岳峰将此情况上报社区党委。社区立即联系排污队，租用污水车辆进行抽污处理，及时解决了污水积存和下水道堵塞问题。
网格员周辉在巡查中发现迎宾路两处废弃电线杆发生倾斜，存在较大安全隐患，在请示社区党委后，将此事上报至南城街道办事处。办事处立即安排工作人员对废旧电线杆进行清理，并逐一检查附近电线杆是否牢固，把安全隐患消除在萌芽状态，保障居民出行安全。
五、闲置土地使用有纠纷该找谁解决？
3月8日，双井社区接到居民电话反映，解放街李胡同有两人发生争吵，社区党委立即安排工作人员到现场进行调解。原来纠纷双方对道路两侧闲置空地的使用有争议，于是社区工作人员耐心劝解，晓之以理，动之以情，最终争吵双方达成一致，握手言和，并为双井社区送去了锦旗。双井社区做到了“小事不出网格，大事不出社区”，避免了各类矛盾的激化，促进了社区邻里和睦相处，提升了居民幸福感。
南城街道将继续依托“智慧南城”平台，坚持问题导向，以解决群众身边的“关键小事”为着力点，进一步推进精细化、零距离服务。
来源：菏泽市牡丹区南城办事处
本文来源：网易菏泽
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