3月15日,中石化济宁分公司积极响应参与3.15国际消费者权益日维权活动,全面开展宣传服务活动,在加油站开展现场“油品、非油品知识宣传台”,发放宣传材料,并运用信息化手段,采用公众号、抖音、快手等线上宣传方式,展示销售油品、商品,邀请客户走进易捷便利店,结合春耕活动,多渠道了解客户数质量方面需求,虚心倾听客户意见与建议,针对性改进服务方式,提高客户满意度。
为最大限度的维护好消费者权益,中石化济宁分公司所有入库油品经化验合格后方可出入库,到站油品经质量验收合格后方可接卸。各县区公司每月对加油机进行校验,保障精度符合国家标准。该公司所有加油站均安装液位仪和渗漏检测装置,人工定期计量比对,为储存油品数质量管理加装了“双保险”。
此外,中石化济宁公司162座加油站全部建有易捷便利店,目前门店商品共5000多种单品,近年来又增设了洗车、保养、维修、ETC充值等汽车服务项目,并开展了汽车销售、家电销售等新业务;同时积极支持地方经济建设,引入当地特色商品和优秀制造业等,通过合资合作或其他方式联营,打造自主品牌,为地方税收作出贡献。
通讯员:任晓靓
来源:中石化济宁分公司