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牡丹区市场监管局组织开展“3·15国际消费者权益日”活动

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为保护广大消费者合法权益和增强消费者维权意识,3月15日,菏泽市牡丹区市场监管局围绕“共促消费公平”年主题分别在东城、南城、西城、北城、康庄城区5个繁华地段开展“3·15消费者权益日”主题宣传活动。



活动现场,通过发动商户利用LED屏播放宣传标语,悬挂宣传标语、设立宣传咨询台、发放《宪法》、《民法典》、《山东省消费者权益保护条例》、《物价法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》读本和网络购物注意事项等线上线下消费者维权知识彩页等方式,宣传消费者权益保护法律法规知识,解答群众咨询,接受群众投诉,倡导企业诚信经营、守法经营。在宣传咨询台,前来围观咨询的群众络绎不绝,工作人员用他们的专业知识认真给予回复。活动当天,该局各市场监管所在各自辖区范围内同步举行宣传活动。




据统计,此次活动,共出动工作人员200余人,接受群众咨询900余人次,累计发放读本和彩页10000余份。

据了解,为营造放心消费环境,最大限度维护消费者权益,牡丹区市场监管局“全天候”有诉即应。2021年以来,共受理、处置各类消费者投诉举报18123条,按时初查率、按时办结率及举报核查率均为100%,为消费者挽回经济损失96万元。在全区各大商场企业设立消费投诉站25个,每个镇街都设立了消费者投诉服务分中心,“放心消费在山东”全域创建104483户,评定公示省级“放心消费示范单位”12户,市级19户,县级2059户。

来源:牡丹区市场监管

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