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服务不分大小,从一点一滴做起

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“麻雀虽小,五脏俱全”,“一进门就觉得很舒心”,这是周边居民,对兴业银行社区支行的评价。兴业银行设立社区支行的目的,就是让金融有温度,以亲切、温馨、舒适来打动客户。下面让我们走进兴业银行淄博黄金国际社区支行,来了解一下今天的主人公,理财经理——李宵。

1993年出生的李宵,毕业于山东女子学院工商管理专业。怀揣着心中的梦想,2014年大学毕业后加入兴业银行,至今已8个年头。刚毕业的她不怕辛苦不怕累,在经历了两个岗位之后,于2016年在兴业银行黄金国际社区支行担任理财经理一职。在任职理财经理的6年时间,她一直兢兢业业,事无巨细,以自身的职业素养及亲和力,打动着每一位客户。

“金融有温度”,“服务要态度”, 社区支行虽然不同于大的营业网点,但是各个业务都是可以办理的。少去了冰冷的柜台,理财经理李宵与客户面对面地交流,让客户备感亲切。 社区支行面对的老年客户居多,孩子大多不在身边。不管是客户金融方面的问题,还是日常生活中遇到的问题,李宵总能给客户快速解决。

从业8年来,她以实事求是、求真务实的态度,做到诚信履约,诚实待客,为客户提供贴心的服务,把真情融入到对客户的一言一行之中。坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,始终给客户灿烂的笑容,真诚地把客户视为朋友,为客户排忧解难,为不同客户提供真诚优质服务,获得了客户的高度肯定和一致赞扬。许多客户动情地说:“兴业银行真正是我们自己的银行,小李处处替我们着想考虑,真是我们群众的贴心人。”

“感谢兴业银行提供社区支行这个平台,让我有了一份不一样的职业体验。” 这是李宵发自内心的一句话。关于今后的工作规划,她表示,将继续做好本职工作,总结经验,取长补短,不断完善、提高自己,为客户提供更专业的服务,为兴业银行贡献自己的力量!

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