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一线探访|记者实地探访东营经济技术开发区政务服务中心——启用首日 防疫第一

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3月14日,东营经济技术开发区政务服务中心正式启用。作为服务企业群众的重要载体,政务服务中心往来人员较多,是疫情防控的重点场所。启用当天,记者实地探访发现,政务服务中心科学部署,采取多项措施,全力以赴保障政务服务大厅安全良好的办事环境和工作秩序。

14日上午,记者还没走进大厅,就看到了设在大厅一侧的临时隔离点。入口处,多名工作人员正在逐个检查每一位进入大厅人员的行程码。“如果行程码带星号的,必须持有本地48小时内核酸检测结果才能进入。”一位工作人员告诉记者。

再往前走就是一个闸机,该闸机必须刷健康码并测量体温才能进入。“黄码”“红码”及发热群众是打不开闸机的。记者发现该闸机测量体温时并不需要摘口罩,最大程度保证群众安全。“我们在入口处还免费提供口罩,忘记戴口罩的市民可自取。另外,我们也摆放了免洗手部消毒液,方便市民取用。”工作人员表示。另外,无法打开闸机的市民并不是办理不了业务,工作人员将引导市民至政务服务中心防疫临时等待区等待,实行厅外主动精准服务。

进入大厅后,有工作人员上前询问,能自助办理的,会引导提倡办事群众“网上办”“掌上办”“邮寄办”“电话办”等非接触式线上办理业务。需要到窗口办理的,引导至相关区域。在窗口办事期间,会有工作人员提醒,办事群众务必全程规范佩戴口罩,同时引导办事群众间隔入座,严格遵守“一米线”规定,有序排队办理。业务办理完毕后,就近完成手部消毒,按照“即办即走”原则,尽快离开政务服务中心,避免人员聚集。东营经济技术开发区审批服务部政务服务工作负责人王荣义表示,大楼在启用前进行了疫情防控演练,一旦发现外来人员健康异常、涉疫情重点地区等特殊情况,严禁进入政务服务中心大楼,立即启动应急预案,按程序报告处置。“全部人员撤离,只需要10分钟。”另外,政务服务中心大楼全天候使用物理通风方式,确保每日上午和下午所有区域开窗通风一次,每次30分钟以上。同时,每日进行一次彻底消毒。

“我们对于政务服务中心工作人员管控都有相关的制度。”王荣义表示,政务服务中心大楼人员包括管委会进驻政务服务中心、物业等所有人员,须凭行程码、健康码、测温、登记信息全程佩戴口罩进入政务服务中心大楼,工作期间每5天进行一次核酸检测,日常做好自我健康监测;新进人员上岗前要进行4次核酸检测(每次间隔24小时),期间自我健康监测,无异常后可上岗。

王荣义表示,他们将从严从紧抓好疫情防控工作,既严防死守、稳妥操作、确保安全,又热情引导、周到服务。

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