93岁的邢大爷因病入住重症医学科治疗时，一侧肢体偏瘫，日常照顾他的儿子也已经70岁了，听医生说一会儿需要去前面门诊楼的CT室做个CT检查，邢大爷的儿子心里就有点发怵：平时很少来医院，不了解医院环境，自己又是一个人陪着老父亲来的……
正在发愁的时候，科室人员告诉他不用担心，除了会有医护人员跟随以外，还另外为他们预约了陪检人员全程陪同患者去做检查，因为患者行动不便，上床下床的需要人抬，还特意多约了几名人员，几句话瞬间就解除了邢大爷儿子的忧虑。果然，很快就有4名陪检人员来到重症医学科，和科室对接后，同医护人员一起将患者通过可推拉病床从病房运转至专用电梯，下楼去往门诊楼。陪检人员和医护人员有推着病床的，有扶着病床护栏的，全程围绕在患者身旁，到了CT室，一起把老人从病床抬到CT床上，每个动作都小心翼翼，唯恐老人被病床或者机器的边沿磕着碰着。检查完成后，陪检人员和医护人员又一起把老人平平安安送回到重症医学科，这才离开。老人的儿子特别激动：“我这一路上光跟着走都跟不上趟，幸好有他们！做检查再也不犯愁了！”
对于很多人来说，不管是自己还是家人生病住院都是一件比较麻烦的事情，要面对很多问题，比如为了明确诊断需要做一些检查的时候，检查科室在什么地方、能预约的检查应该怎么预约等等。病人及其家属既不熟悉医院的环境，也不熟悉检查地点和检查流程，有时转来转去也没走对地方，本来有人生病心情就不好，这时候就更免不了着急上火。
为切实解决住院病人及其家属的这一难题，给住院病人提供更加高效便捷的优质服务，不断提升病人的就医获得感和满意度，寿光市人民医院特推出“医管家住院陪检”便民利民服务，无偿为需要做检查的病人提供陪检服务。 陪检服务由于有效缩短了病人检查时的时间，保证了病人在检查途中的舒适和安全，不仅解决了病人及其家属的后顾之忧，还把时间和精力还给了医护人员，使医护人员可以心无旁骛地治疗其他病人，在提高了工作效率的同时还提升了临床和患者服务满意度。2021年，共免费为住院患者提供陪检服务21905人次，赢得了病人和科室医护人员的交口称赞，病人满意率达到100%。 目前，医院陪检服务除了手术室和发热门诊无法陪检外，其他所有科室实现了全覆盖，为更多病人带来了方便。
来源：寿光市人民医院
本文来源：网易潍坊
责任编辑：
杨庆华_wf02
