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“干部走流程”再深化 社保卡服务再提升

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3月8日下午,为全面落实全市人社工作会议要求,在打造群众满意的人社服务上争一流,东营市人社局党组成员、副局长刘欣泉到中国工商银行东营分行东城支行网点走访调研,深化“人社干部走流程”,带着问题深入一线,聚焦政策知晓情况、业务流程畅通情况、办事材料精简情况、办理时限压缩情况、服务便民情况、政策落实情况等,对社保卡业务办理全环节进行“走流程”检验,并对全流程办卡业务的一些细节提出整改建议。刘局长要求:“新时代的服务工作,不是‘有没有’,而是要注重‘好不好’,要有服务的质量,更要有服务的效果。要时刻聚焦群众需求,实时动态细化优化相关流程,要从细枝末节上面下功夫,对社保卡流程再分析、再梳理、再提升。”

“干部走流程”再深化 社保卡服务再提升

下一步,市人社局将以“没发现问题就是问题”为原则,以群众需求为导向,聚焦社保卡服务细节,在细微上之处发力,以“严真细实快”的方针全力打造一流群众满意的社保卡服务。

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