网易首页 > 网易山东 > 正文

农行郓城县水湖支行:暖心服务到家门

0
分享至

“杨大娘,请在这里按指纹。”日前,农行郓城县水浒支行的网点主任李昕及客户经理侯瑞霞正将手中的授权资料递送到病床前,为杨大娘办理社保卡激活业务。

七旬老人杨大娘因身患重病而行动不便,无法亲自前往银行办理社保卡激活业务,又急需激活社保卡为后续看病治疗补贴使用。老伴张大爷拜托邻居向水浒支行打来求助电话,“侯经理,邻居杨大娘社保卡急需激活使用,由于身体原因无法亲自前去银行办理,帮帮忙,你们能上门激活吗?”

在了解到客户的困难后,网点主任李昕和客户经理侯瑞霞安慰客户不要着急,可以提供上门服务并着手准备上门服务手续,以最短的时间赶到杨大娘所住的医院进行授权核实。侯瑞霞经理一边进行业务核实,一边安抚老人“大娘,您只需安心治病,好好休息,剩下的交给我们就好啦。”老人握住了工作人员的手,“真是太感谢了,你们服务态度好,真是让我们省心又暖心。”

一切准备就绪后,工作人员随即开车带领张大爷来到网点办理后续的激活业务,业务办理完成后又将张大爷送回医院。老人感动地说:“真是太感谢你们了,你们农业银行就是我们老两口的家人呀!”

聚焦老年客群因身体原因无法到网点办理业务等“急难愁盼”问题,农行郓城县支行设立了风险可控的上门服务机制,致力于打通“适老化”服务“最后一公里”,将高效优质的“适老化”服务暖在客户心坎里。(曾亚冰 孙爽)

相关推荐
热点推荐
以那英为首的六位明星受罚

以那英为首的六位明星受罚

小洋家的大狼狗们
2023-09-21 02:36:56
广东一女生经常来宿舍探望男朋友,舍友想看又不敢看:情何以堪

广东一女生经常来宿舍探望男朋友,舍友想看又不敢看:情何以堪

唐小糖说情感
2023-09-22 11:38:38
连美国都造不出!中国已垄断全球此技术,一旦禁卖全世界都断货

连美国都造不出!中国已垄断全球此技术,一旦禁卖全世界都断货

星辰故事屋
2023-09-21 21:59:17
联合国大会爆发激烈交锋,美国推动“五常”扩员,俄罗斯坚决反对

联合国大会爆发激烈交锋,美国推动“五常”扩员,俄罗斯坚决反对

郑财李说
2023-09-21 20:49:12
冷空气继续,不光是降温,还有短时暴雨、局地大暴雨和个别8-10级雷雨大风……

冷空气继续,不光是降温,还有短时暴雨、局地大暴雨和个别8-10级雷雨大风……

浙江天气
2023-09-22 16:59:43
卖掉国米?张康阳决定,沙特收购,C罗内马尔本泽马加入,夺欧冠

卖掉国米?张康阳决定,沙特收购,C罗内马尔本泽马加入,夺欧冠

七叔体坛talk
2023-09-22 09:22:47
全潮汕怒了!模特竟踩祠堂八仙桌拍照!

全潮汕怒了!模特竟踩祠堂八仙桌拍照!

ilove汕头
2023-09-22 17:38:33
一张国际学校照片流出,让学生破防,原来比没钱更惨的是没尊严

一张国际学校照片流出,让学生破防,原来比没钱更惨的是没尊严

红丽说教育
2023-09-19 11:34:25
重大突破!大陆发文允许岛民提前归还!

重大突破!大陆发文允许岛民提前归还!

书山有路勤为径
2023-09-21 17:27:08
女性的私处,你知道到底有多深吗?会被撑大吗?答案来了

女性的私处,你知道到底有多深吗?会被撑大吗?答案来了

荷兰豆爱健康
2023-09-18 10:57:26
大师王林为一线女明星“开光”,全程不穿衣服用酒画符,现场炸裂

大师王林为一线女明星“开光”,全程不穿衣服用酒画符,现场炸裂

吴学华看天下
2023-09-06 13:45:37
被曝光了才知道真相:难怪财政吃紧,原来钱就是这样被花掉的?

被曝光了才知道真相:难怪财政吃紧,原来钱就是这样被花掉的?

阿胖说历史
2023-08-21 19:00:03
江苏南通市副市长、市公安局局长高山接受审查调查

江苏南通市副市长、市公安局局长高山接受审查调查

界面新闻
2023-09-22 12:44:33
印军以多打少成功报仇?印媒:15名解放军头部受重伤,神仙难救

印军以多打少成功报仇?印媒:15名解放军头部受重伤,神仙难救

橙哥奇闻纪事
2023-09-21 14:47:51
上海新政后,哪些房子跌了

上海新政后,哪些房子跌了

魔都看房团
2023-09-22 16:04:29
省一毛的背后暗藏玄机,柴桑透露重大机密,假单位防范的不是许敏

省一毛的背后暗藏玄机,柴桑透露重大机密,假单位防范的不是许敏

扶摇说娱乐
2023-09-22 12:29:54
多国退赛!亚运会陷混乱,中国女足受冲击,遭遇尴尬场面!

多国退赛!亚运会陷混乱,中国女足受冲击,遭遇尴尬场面!

听闻说史
2023-09-22 00:47:21
美专家给出一致意见:当中国收复台湾时,美国只有一条路可走

美专家给出一致意见:当中国收复台湾时,美国只有一条路可走

红色史令
2023-09-21 16:48:50
41岁郭晶晶西湖被偶遇,十级美颜仍皱纹明显,戴定制项链太幸福!

41岁郭晶晶西湖被偶遇,十级美颜仍皱纹明显,戴定制项链太幸福!

缘木不求娱
2023-09-21 21:25:47
才播1天!就拿下两个第一!说真的,这才是观众最想看的谍战剧

才播1天!就拿下两个第一!说真的,这才是观众最想看的谍战剧

白公子探剧
2023-08-30 18:57:22
2023-09-22 21:06:44

头条要闻

中美成立经济领域工作组

头条要闻

中美成立经济领域工作组

财经要闻

中美成立经济领域工作组 释放什么信号?

体育要闻

恨了詹姆斯20年,如今他终于放下了…

娱乐要闻

伊能静发声明回应争议:以身为中国人为荣

科技要闻

iPhone 15首销破发,Pro卖断货

汽车要闻

大空间、够稳定 15万级买逍客够省心

态度原创

健康
亲子
艺术
公开课
军事航空

防猝死,要远离不良生活方式

亲子要闻

哥哥高三了晚自习放学晚,听说弟弟不小心磕到了脸 一到家立马来看

艺术要闻

用创新颜料打开艺术新世界——“她世界·元宇宙林颜歌艺术展”开幕

公开课

生产一架歼20只需8天?央视高调曝光生产线

军事要闻

绍伊古访问伊朗 俄伊军事合作或向纵深推进

无障碍浏览 进入关怀版