网易首页 > 网易山东 > 正文

临淄区税务局:“千纸鹤”厅内启新程

0
分享至

“叠个千纸鹤再系个红飘带,愿善良的人们天天好运来......”

“您好临淄区税务局,请问有什么可以帮您......是的您按照刚才所说的流程就可以从微信小程序缴纳灵活就业社保费了。”

近日,这首接连响起的《好运来》将临淄区税务局办税服务大厅的氛围烘托得更加喜庆欢快。对于办税服务厅的全体工作人员来说,“千纸鹤”在厅内响起意味着有缴费人咨询社保缴费问题啦——

缴费咨询更便捷,“千纸鹤”厅内启新程

自2020年11月1日起,山东省内企业职工、灵活就业人员各项社会保险费交由税务部门统一征收。为确保划转工作平稳落地、有序征收,临淄区税务局本着最大限度便利辖区内缴费人缴费业务办理的工作开展思路,严格把控政策标准和缴费时间,积极采取增设社保征收窗口、丰富缴费方式、添加自助缴费设备等多种方式优化缴费流程,提升缴费体验。

在避免影响原有纳税咨询的前提下,办税服务厅增设社保缴费服务移动端专线。专线沿用了移动设备自带的来电铃声《好运来》,由于往往响到“叠个千纸鹤”就被接通,这部专线也被工作人员戏称为“千纸鹤”。第四季度灵活就业、城乡居民保险集中征缴期时,办税服务厅前台是窗口工作人员为往来不绝的缴费人现场办理缴费业务,一墙之隔的后台是接线人员依托“千纸鹤”为不断咨询的缴费人解疑答难。

努力学习充电,助力“千纸鹤”飞得更稳

办税服务厅“千纸鹤”的背后是一个由90后税务人组成的年轻团队。社保费征收职责划转前虽然已围绕社保政策、工作指引、业务流程等进行了系统学习,为更好辅导缴费人缴费奠定了基础,但正式划转后还是发现或普遍性或个性化的问题出现,有时确实难以即时解决,于是办税服务厅实行“千纸鹤”共同护航机制,即无论社保专线在何处响起,距离最近的后台人员都要保证第一时间接通,如果当前问题无法即时解决,为避免长时间占线影响其他缴费人咨询,要求记下详细信息确定好反馈信息后再使用其他电话进行回拨。

厅内响起的是“千纸鹤”,承载的是临淄区税务局税务人为纳税人缴费人办实事的态度与决心,在贴心服务中彰显税务温度,在优化提升中改善税费体验。下一步,临淄区税务局将进一步树牢服务意识,聚焦纳税人缴费人合理诉求,深化办税缴费便利化改革,确保办税体验再提升、纳税服务再加速、营商环境再优化。

大众日报淄博融媒体中心记者 王莉莉 通讯员 王梦琦 商显利

相关推荐
热点推荐
李现晒《酱园弄》同事照,章子怡好瘦,雷佳音脸盘子比杨幂宽一圈

李现晒《酱园弄》同事照,章子怡好瘦,雷佳音脸盘子比杨幂宽一圈

阿芒娱乐说
2024-05-26 03:14:46
刚刚!全国医疗反腐下一步,方向定了!

刚刚!全国医疗反腐下一步,方向定了!

医疗器械经销商联盟
2024-05-27 19:19:07
辽宁一姑娘,因“九尾狐养的太仙”而走红,网友:要飞天了

辽宁一姑娘,因“九尾狐养的太仙”而走红,网友:要飞天了

影视评论阿劲
2024-05-27 13:09:14
专家爆出惊人言论:双休、八小时工作制,是帝国主义的“阴谋”

专家爆出惊人言论:双休、八小时工作制,是帝国主义的“阴谋”

芯怡飞
2024-05-26 01:00:19
被控共同非法收受他人财物!贵州安顺市卫健局原副局长程天江和市医院原院长张云东被提起公诉

被控共同非法收受他人财物!贵州安顺市卫健局原副局长程天江和市医院原院长张云东被提起公诉

红星新闻
2024-05-27 23:49:05
惊人消息!中国留学美国的学子数量已经飙升到了一个惊人的数字!

惊人消息!中国留学美国的学子数量已经飙升到了一个惊人的数字!

留学美国石老师
2024-05-27 17:11:06
安徽铜陵一小区楼房突发坍塌!现场照片流出,整栋楼成了一片废墟

安徽铜陵一小区楼房突发坍塌!现场照片流出,整栋楼成了一片废墟

火山诗话
2024-05-27 17:29:26
何润东对老婆说:“你跟大明星江疏影撞脸了!”

何润东对老婆说:“你跟大明星江疏影撞脸了!”

流沙溪水
2024-05-27 09:47:09
热搜第一!千万粉丝网红塌房!本人、公司回应

热搜第一!千万粉丝网红塌房!本人、公司回应

极目新闻
2024-05-27 08:53:54
章泽天的素颜就是个普通人,这回相信东哥是脸盲了。

章泽天的素颜就是个普通人,这回相信东哥是脸盲了。

知秋侃史
2024-05-07 04:22:09
意外!奥斯卡刚在上港戴帽就要走?孙祥或引进前皇马核心顶替他

意外!奥斯卡刚在上港戴帽就要走?孙祥或引进前皇马核心顶替他

罗掌柜体育
2024-05-27 17:24:14
震惊!中国制造“杀疯了”!伦敦提出惊人要求,美国彻底泄气...

震惊!中国制造“杀疯了”!伦敦提出惊人要求,美国彻底泄气...

新财迷
2024-05-27 10:00:31
平台大力打击炫富行为,5人已经被全网封杀,白冰也被盯上

平台大力打击炫富行为,5人已经被全网封杀,白冰也被盯上

新游戏大妹子
2024-05-27 12:58:55
这个胖子会踢球吗巴拉多利德重返西甲,大罗进场随队庆祝

这个胖子会踢球吗巴拉多利德重返西甲,大罗进场随队庆祝

直播吧
2024-05-27 13:05:47
记者:曼城违规是铁的事实,泄露的仅是550万份文件的冰山一角

记者:曼城违规是铁的事实,泄露的仅是550万份文件的冰山一角

直播吧
2024-05-27 18:13:08
安徽最美伴娘和伴郎一见钟情,一眼就得手,网友:是高手

安徽最美伴娘和伴郎一见钟情,一眼就得手,网友:是高手

记录生活日常阿蜴
2024-05-27 20:35:20
马洪:原国务院副秘书长,曾是高岗的助手,朱总理仕途上的伯乐

马洪:原国务院副秘书长,曾是高岗的助手,朱总理仕途上的伯乐

历史龙元阁
2024-05-27 16:03:44
里程悲!俄军损失士兵突破50万,俄罗斯成为全球残疾人最多的国家

里程悲!俄军损失士兵突破50万,俄罗斯成为全球残疾人最多的国家

娱宙观
2024-05-26 09:49:13
2024年日本应届大学生就业率98.1% ,创历史最高水平说明了什么?

2024年日本应届大学生就业率98.1% ,创历史最高水平说明了什么?

日本物语
2024-05-26 20:34:28
美航天局局长:对中国登月行动发出严厉警告,中国先到达就会占领

美航天局局长:对中国登月行动发出严厉警告,中国先到达就会占领

番茄说史聊
2024-05-27 21:52:14
2024-05-28 09:50:44

头条要闻

牛弹琴:5名中国人被杀害 巴基斯坦的指控信息量很大

头条要闻

牛弹琴:5名中国人被杀害 巴基斯坦的指控信息量很大

财经要闻

郑裕彤家族撑腰 小赢科技撮合放贷大赚

体育要闻

阿根廷一代神锋,击碎了沙特的金元足球梦

娱乐要闻

赵丽颖辟谣新恋情,林更新晒照显暧昧

科技要闻

刘强东为何此时重新定义“兄弟”?

汽车要闻

硬又没那么硬?体验为满足更多人需求的深蓝G318

态度原创

家居
教育
本地
艺术
军事航空

家居要闻

自由遐想 纯白色调成柔和透气的自然力场

教育要闻

丘成桐班选拔考题,数学能控制比赛结果?

本地新闻

2024沈阳皇姑第二届半程马拉松

艺术要闻

穿越时空的艺术:《马可·波罗》AI沉浸影片探索人类文明

军事要闻

媒体:乌袭击俄战略预警雷达西方紧张 后果可能很严重

无障碍浏览 进入关怀版