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权威发布 | 金乡:依托大数据平台 畅通群众诉求渠道

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日前,济宁市政府新闻办举行新闻发布会,介绍金乡县依托大数据平台,建立解决民生诉求长效机制有关情况。

为畅通群众诉求反映渠道,金乡县依托大数据和信息技术,打造了蒜都民生服务平台,开通手机APP、微信小程序,群众可随时随地、方便快捷地提交诉求、反映问题。平台实行统一受理、按责转办、限时办结、回访反馈、分析研判、重点督办、考评问责的运行机制。2021年度,平台共受理群众诉求事项4万5千余件,平均每月受理3700余件,办理结果回访满意率达到96.77%。

据金乡县委宣传部副部长、县融媒体中心主任杨端勇介绍,金乡县推出的“金快办”民生服务品牌,为群众提供了更加贴近生活、方便快捷的诉求反映新模式,一大批事关群众切身利益的热点、难点问题得到了快速、有效解决。

来源:济宁新闻网

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