能源青年|气热联动学雷锋 践行优秀能源文化
3月4日下午,济南能源集团所属热力集团“暖万家”志愿服务队和济华燃气“蓝帽子”志愿服务队,携手走进王官庄小区八区开展“气热联动学雷锋 践行优秀能源文化”为主题的志愿服务活动。
活动现场,能源志愿者们向居民发放供热、供气常识宣传资料,对气热政策、服务标准、办事流程等居民关心、关注的方面进行详细讲解,为大家普及带有熄火保护装置的灶具、不锈钢波纹管等专业燃气安全知识,现场解答用户提出的用热问题,并根据用户实际需求上门检查解决,切实将安全和优质的能源服务送到小区居民的心坎里。小区居民对这样的联动志愿服务频频点赞,并希望能够坚持下去,方便居民不出小区就可以面对面咨询、办理双重业务。在志愿服务过程中,有手艺的能源青年还免费为老年人现场理发。
“‘知行合一,为人民服务’是我们能源集团的企业核心价值观,更是我们能源人为民办实事、办好事的一把标尺。作为能源管家,打造为民办实事新通道,持续优化营商环境,提高供暖、供气服务水平,及时解决居民所遇到的暖气和燃气问题,让能源‘动脉’能够通过各种形式涌入社区‘末梢’,用零距离服务为百姓品质生活赋能。”“蓝帽子”志愿者说。
“暖万家”志愿者对此次活动也感受深刻:“此次学雷锋活动,我们改变以往‘单独行动’,联合兄弟单位共同开展志愿服务,是诠释能源集团‘知行合一,为人民服务’企业核心价值观的一次有力实践,体现了‘一张网、一盘棋、一条心、一股劲’的企业精神,使能源‘供暖、供气管家’的管理能力不断提高、服务水平有效提升,确保居民幸福感持续增强。把妥善解决百姓的操心事、烦心事、揪心事作为我们的初心和使命,向百姓兑现‘同网、同质、同价、同服务’的承诺。”
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