为进一步提升人民群众的获得感和满意度,南城街道以“党建引领”赋能社区治理，全面开展“你提问题我来办”活动，着力解决居民群众急愁难盼问题，持续打造宜居宜业环境，做实做细民生工程。
一、自来水管堵塞故障，无法用水怎么办？
“家里没水了，水管也不出水，做饭都没法做，咋着弄啊，...”3月2日，侯店社区工作人员在日常巡查走访时，被焦急的董女士拦住。收到反映后，社区党委立即组织人员开展维修工作。打通路面，确定水管破损位置，进行抢修，管道修复完毕后，再用防水胶进行防水处理，经打压测试，没有漏水问题后，最后将路面封好。经过一上午的不懈努力，破损管道全部被修复，居民用水问题得以解决。群众事无小事，南城街道自从开展你提问题我来办活动以来，有事找社区党委已经成为群众的潜意识行为。
二、板房屋顶被风吹落存隐患，怎么办？
“前几天风太大，我这屋顶搭的彩钢板吹歪了，特别危险，孩子也不在家，我一个人也挪不动，你看咱党委能不能帮着解决一下？”3月2日，中山社区工作人员在巡查中发现中泰路旁的一户民居屋顶彩钢板被风吹落，存在极大的安全隐患，当即入户与房主询问情况，于是就有了吴大爷开头提出的请求。随后社区党委立即上报办事处，经办事处工作人员、社区干部查看，该彩钢板既大又重，难以整块挪动，商议后决定采用切割分离的办法处理。现场工作人员有的拿切割机分解，有的拿扳手拧螺丝,有的在楼下指挥行人注意安全……经过一天的努力，整块板材被取下，工作人员的衣服也被汗水浸透。房主吴大爷一颗悬着的“安全隐患”之心得以落下，对中山社区党委为民办实事、解难题的工作态度非常认可，再三感谢工作人员。
三、宅基地分配不均，该找谁帮忙解决？
2022年3月1日上午，黄口社区中黄口村居民黄先生到社区反映，希望社区党委能帮助解决他兄弟三人的宅基地纠纷。黄口社区党委安排工作人员入村实地走访，联系黄先生大哥、二哥及其亲属邻里咨询矛盾成因，了解到黄先生弟兄三人对宅基地分配感到不满。社区党委迅速成立协商小组，听取黄先生三兄弟的个人诉求，结合相关土地政策，与黄先生三兄弟共同商定解决方案，经过数天的耐心劝说，动之以情晓之以理，黄先生兄弟三人最终同意社区的调解方案，签订协议，此事得到完美解决。
四、路面积水，严重影响通行谁来处理？
新兴社区党委接到群众电话反映，辖区迎宾路昨夜自来水管破裂，路面出现大量积水，导致早晨有居民滑到，严重影响出行。社区党委第一时间安排工作人员到现场核查，发现积水较深，因该路段人流量较大，存在较大交通安全隐患，遂立即联系自来水公司进行维修，并立即安排工作人员携带工具对积水进行清扫，经过一上午的努力，解决了路面积水问题，保障了居民的出行安全，赢得了辖区居民对社区党委的信赖与信任。
五、流浪老人无人收留，谁来救助？
2022年3月2日上午，双井社区党委为确保社区内生活无着落的流浪乞讨人员得到及时救助，安排工作人员结合市中派出所民警，对患有精神失常的刘女士进行救助，其经常在汇丰农贸城、天华水建街市场流浪，受冻挨饿，无家可归。双井社区党委在征得其近亲属的同意后，安排工作人员同市中派出所民警一起护送其前往菏泽市救助站，帮助其顺利入住。双井社区党委要求工作人员在日常巡查中，多留意流浪人员，发现一人救助一人，让流浪人员也能感受到国家政策的温暖。
六、小区垃圾堆积，没有物业，谁来帮忙处理？
创建全国文明城市，小区卫生环境是关键，没有物业的小区无人管理，打扫卫生的重任就落在了社区党委的工作中。
2月24日早上，曹州社区联合区党史研究中心、菏泽书城在畜牧局家属院中开展志愿者垃圾清理活动，志愿者们身穿红马甲，一手拿夹子一手拎垃圾袋，沿途弯腰认真地捡拾路人丢弃的碎纸屑、塑料袋、烟头等，不到十分钟，每个人的垃圾袋中都已“战果累累”。中意社区党委组织志愿者在南站小区开展环境卫生整治活动，活动中志愿者们积极清理楼道杂物，整理小区内乱摆乱放的电动车与车辆，铲除乱张贴的小广告，彻底清理“牛皮癣”。
南城街道将继续依托“智慧南城”平台，坚持问题导向，以解决群众身边的“关键小事”为着力点，进一步推进精细化、零距离服务。
来源：菏泽市牡丹区南城办事处
本文来源：网易菏泽
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