中信银行青岛分行:优化企业账户服务 助力小微企业发展

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革部署，优化营商环境，切实解决小微企业开户难问题，中信银行青岛分行积极行动，打出优化企业账户服务“组合拳”，通过开通小微企业绿色服务通道，推行小微企业简易开户，账户服务减费让利等举措，助力小微企业发展。

设置小微企业绿色服务通道、推行小微企业简易开户。为提高小微企业银行账户开户效率，中信银行青岛分行辖内各网点均设置“小微企业开户绿色服务通道”标识，为小微企业开户提供绿色通道服务，同时，对于小微企业客户推出简易开户服务，在审核小微企业营业执照、法定代表人/单位负责人有效身份证件等基本开户证明文件后，简化辅助证明材料要求，经精简的客户尽职调查程序，开立账户功能与客户身份核实程度、风险等级相匹配的基本存款账户，以满足小微企业开户需求。

提升开户透明度，加强服务跟踪。为提高小微企业银行账户开户透明度，中信银行青岛分行通过微信公众号、官方网站及厅堂张贴等方式，向社会公开开立企业账户的服务标准、资费标准和办理时限，在企业开户前充分告知企业开户所需资料、开户流程、账户风险管理以及法律责任等，而且提交预约开户后，客户可通过微信公众号实时关注开户流程，了解开户进度，方便客户开户前准备工作，也充分保障企业客户的知情权。

账户服务减费让利，惠企利民显担当。为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，扎实推进减费让利政策落地实效，中信银行青岛分行以“我为群众办实事”为契机，积极开展减费让利政策宣导、培训，本着“应降尽降”原则，主动扩大降费受众主体范围和降费幅度，自2021年9月30日起，取消部分票据业务收费，并降低所有对公客户银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务、数字证书工本费及年费等支付手续费，用实际行动实现降费措施更优、惠及主体更广，切实为群众“办实事、暖民心、惠民生”。