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前几年，医院在随访中曾听到有些患者反映，由于自家距离医院较远，每逢生病要去医院就很犯愁：从家里赶到医院时天就不早了，需要做的检查又较多，有时当天看不完病，第二天再去就医时，接诊医生却又换人了，别的医生对自己的病情不是完全了解，有些事情又要从头做起，平添了很多麻烦，患者为此感到很苦恼。
为让患者有的放矢地选择就医，避免来到医院以后找不到心仪的医生，寿光市人民医院及时推出了预约服务，除了有微信预约、电话预约、诊间预约、现场预约、网络预约、潍V预约6种预约方式以外，2021年，又增加了手机端“当天挂号”服务功能。目前，在寿光市人民医院，包括上级专家来院坐诊，也都实现了预约挂号，极大方便了就医群体。
除此以外，医院又于2021年推出了“六声服务”举措，内容包括患者来到以后要有热情声、在患者整个就医过程中要有告知声、患者有疑问或者误解时要有解释声、如果存在工作失误或服务不到位时要有道歉声、与患者沟通时要有称呼声、患者出院时要有送行声。“六声服务”的实施，在让患者就医更便捷的同时，也使品质提效，服务增温，群众看病就医的满意度得到了进一步提升。
来源：寿光市人民医院
本文来源：网易潍坊
责任编辑：
杨庆华_wf02
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