潍坊一小区物业被投诉了

近日

潍城区龙熙园小区

业主投诉小区物业不作为

小区存在单元门无法关闭等多项问题

为此，潍城区城关街道 进行了调查处理 并对此进行回复

龙熙园小区

业主投诉：

您好，我是潍城区龙熙园小区业主，小区才交房不到5年，按理来说各方面都挺不错，但是小区现在外来人员进小区没人管理，整个小区单元门从来不使用，他们说开发商交房的时候里面水泥灌满了不能弄没办法，实际上每个门上面单独弄一个控制单元就行，因为单元门24小时开着，楼道里到处都是老鼠，反应好几次没有回复，还有单元门门口全是电动车，导致出单元门得在电动车里面挤，疫情消毒表也没有。物业费也都在交，希望能帮帮我们。

潍城区城关街道回复：

尊敬的网友：

您好！您反映的问题，潍城区城关街道进行了调查处理，现回复如下：

1、小区北门设有外来人员登记处，由保安人员对外来人员做好登记管理。

2、小区门禁系统瘫痪，是因为龙熙园小区在建设过程中，单元门禁系统因工程问题电线通道已灌满水泥，导致门禁系统无法安装。针对此问题，物业多次请工程人员查看确认无法维修后，考察对接潍坊巨通电梯有限公司，安装电梯梯控系统，控制外来人员进小区和楼道。冬天因天气寒冷，物业在每个单元门口安装了门帘，防风防冻。

3、楼道、电梯等公共区域物业人员每天都会进行消杀，并填写消毒记录本。

4、龙熙园小区业主电动车有七八百辆，因楼道内不能停放电动车，所以物业在单元门口外施划了电动车停放区域，部分业主不按区域停放，导致堵塞单元门口，物业保安人员每天会不定期进行巡查，规范电动车停放，避免出现堵塞单元门口的情况。

5、针对楼道有老鼠问题，物业在小区每个单元楼道内放置了粘鼠板，工作人员也会加大清洁消毒力度。

下一步，潍城区城关街道物业办将加大对小区物业的管理力度，不定期进行监督检查，发现问题及时督促整改，感谢您的监督支持。

如您还有其他问题欢迎您拨打城关街道办公室电话（0536-5607070）咨询。感谢您对我们工作的关注和支持！

（来源：人民网-领导留言板）