网易首页 > 网易山东 > 正文

哭:钱烧焦了!笑:给兑换了!——中国银行淄博分行为客户兑换火烧币

0
分享至

“太感谢咱中国银行的员工了!你们的服务水平就是好,不愧是国有大行,这下我的老母亲终于可以放心了。”近日,王先生紧紧握着中国银行淄博高青支行副行长刘杰的手,连声道谢。

原来,王先生80多岁的老母亲把平常孩子们孝顺给她的钱,放在一个铁皮盒子里,藏在了厨房的柴禾堆里。春节期间,家人给电动车充电时不小心在厨房引发了一场小火灾,家人惊魂未定地扑灭明火后,扒拉出来一个烧黑的铁皮盒子,打开一看,是满盒烧焦的百元大钞。经过询问,才知道这都是老太太平时舍不得花攒下的钱。

王先生说,他们几个做儿女的平时和睦孝顺,经常给老太太零花钱。但老人比较节约,并且为了保险把钱“存”在了那个铁皮盒子里,数额估计两万多元。

辛辛苦苦存下来的钱都烧焦了,老太太和家人们都心急如焚,就让王先生到中国银行淄博高青支行“想想办法”。在了解情况后,刘杰首先安慰客户不要着急,告诉他根据残损币管理规定,帮助他核定兑换残损币,尽最大努力帮他减少损失。

由于纸币已烧焦粘连在一起,刘杰亲自上阵,小心翼翼地一张一张进行核定,并且对每一张残币都耐心地向客户说明白兑换金额。

王先生被中国银行员工热情认真细致的服务感动了,情绪逐渐稳定。经过近三个小时的努力,刘杰和柜员共为客户核定兑换了15750元钱。

“你们的服务真好,我一定宣传好你们的服务,做中行业务的义务拓展员。”王先生高兴地说。没想到,第二天,王先生就带着朋友来到中行淄博高青支行存入了50万元的大额存单。他说,从中行认真兑换纸币这件事上,看到了中行的用心服务。(刘峻峰 李永军)

相关推荐
热点推荐
世俱杯!2-0,33岁阿森纳旧将若日尼奥发威:率巴甲豪门迎开门红

世俱杯!2-0,33岁阿森纳旧将若日尼奥发威:率巴甲豪门迎开门红

侧身凌空斩
2025-06-17 10:55:54
近3亿中国老年人的退休金,正在被慢慢掏空,到底该如何阻止呢?

近3亿中国老年人的退休金,正在被慢慢掏空,到底该如何阻止呢?

青眼财经
2025-06-16 13:00:15
有一种“谋算”叫梁洛施和李泽楷,大儿子16岁了,才明白这盘大棋

有一种“谋算”叫梁洛施和李泽楷,大儿子16岁了,才明白这盘大棋

火之文
2025-06-17 17:13:59
中国女篮PK日本赛程出炉!李梦缺席!央视5直播,3小将抢眼获重用

中国女篮PK日本赛程出炉!李梦缺席!央视5直播,3小将抢眼获重用

老吴说体育
2025-06-16 23:40:03
张子宇去向被曝光!女篮因祸得福,宫鲁鸣放狠话,难怪李梦离队

张子宇去向被曝光!女篮因祸得福,宫鲁鸣放狠话,难怪李梦离队

体育就你秀
2025-06-17 11:11:59
5000万签约威少?球队总经理回应:这真的太疯狂了!

5000万签约威少?球队总经理回应:这真的太疯狂了!

篮球盛世
2025-06-17 14:49:10
罗体:约克雷斯更接近加盟尤文,阿森纳报价没达到葡体8000万要求

罗体:约克雷斯更接近加盟尤文,阿森纳报价没达到葡体8000万要求

直播吧
2025-06-17 17:24:13
上任仅4天,伊军首脑再换人! “选一个斩一个”魔咒轮到了伊朗

上任仅4天,伊军首脑再换人! “选一个斩一个”魔咒轮到了伊朗

昨夜军帖
2025-06-17 16:26:06
晚上8点半 电视台直播 中国女排世联赛香港站 港视公布节目单

晚上8点半 电视台直播 中国女排世联赛香港站 港视公布节目单

云隐南山
2025-06-17 00:40:40
8岁男孩为报复家长不给买荔枝,网上下单26箱妃子笑,花费10369元

8岁男孩为报复家长不给买荔枝,网上下单26箱妃子笑,花费10369元

小嵩
2025-06-17 14:50:18
谁敢信!一个落选秀,拿着1000多万年薪,总决赛三分命中全队第1

谁敢信!一个落选秀,拿着1000多万年薪,总决赛三分命中全队第1

球毛鬼胎
2025-06-17 18:48:32
06年,北大女教授腰疼,术后7天去世,调查后丈夫发现真实死因

06年,北大女教授腰疼,术后7天去世,调查后丈夫发现真实死因

晓林说娱
2025-06-17 15:18:05
27小时缩短到9小时!下月起武汉高铁直达城市+1

27小时缩短到9小时!下月起武汉高铁直达城市+1

极目新闻
2025-06-17 17:42:27
赵露思耳机腰 这是真实的腰围吗 太细了

赵露思耳机腰 这是真实的腰围吗 太细了

动物奇奇怪怪
2025-06-17 09:18:01
一夜之间,特朗普对华态度大变

一夜之间,特朗普对华态度大变

奇闻异评
2025-06-16 19:51:00
朱玲玲罗康瑞疑似感情生变,女方只管亲生儿子,无视男方经济危机

朱玲玲罗康瑞疑似感情生变,女方只管亲生儿子,无视男方经济危机

手工制作阿歼
2025-06-17 08:37:25
尹锡悦夫人金建希因严重抑郁症紧急住院,尹锡悦庭审后前往医院陪伴

尹锡悦夫人金建希因严重抑郁症紧急住院,尹锡悦庭审后前往医院陪伴

鲁中晨报
2025-06-17 11:26:04
你信吗?一边很多人难找工作,一边是15个行业近2亿人天大缺口…

你信吗?一边很多人难找工作,一边是15个行业近2亿人天大缺口…

慧翔百科
2025-06-16 09:16:13
一位退休老人总结的,金子般的 8 句话,看完整个人通透了!

一位退休老人总结的,金子般的 8 句话,看完整个人通透了!

品读时刻
2025-06-16 09:04:47
玉米不能随便吃?医生提醒:这3种人尽量少吃,吃玉米也是有禁忌

玉米不能随便吃?医生提醒:这3种人尽量少吃,吃玉米也是有禁忌

阿龙美食记
2025-06-16 15:05:54
2025-06-17 19:39:00

头条要闻

媒体:伊朗"杀鸡儆猴" 一名2年前被捕的以方间谍被绞死

头条要闻

媒体:伊朗"杀鸡儆猴" 一名2年前被捕的以方间谍被绞死

财经要闻

白酒股崩了,谁在“抛弃”茅台?

体育要闻

FMVP之争?杰伦40+6创纪录 决战连献关键分

娱乐要闻

重男轻女还雌竞?朱丹行为引争议

科技要闻

日赚1亿、存货1544亿,比亚迪的实力与枷锁

汽车要闻

高级感拉满 极氪9X全新配色“极昼白”亮相

态度原创

健康
家居
教育
游戏
军事航空

呼吸科专家破解呼吸道九大谣言!

家居要闻

轻奢简约 大户型三代之家

教育要闻

现在的孩子也是不容易,要考的东西太多了! 杨雪呀

桌面挂机游戏《悠哉钓鱼》将于6.17正式发售!

军事要闻

内塔尼亚胡:不排除干掉哈梅内伊

无障碍浏览 进入关怀版