泰山先锋慧治服务中心“民生大讲堂”开课

泰山先锋慧治服务中心举办“民生大讲堂”活动（张云聪 供图）

为进一步规范泰山区便民服务热线诉求办理工作，提高民生工单办理质效，泰山先锋慧治服务中心举办“民生大讲堂”活动，第一站走进了泰山区市场监管局。泰山区市场监管局在办理过程中严格落实限时办结制度，为进一步提升办理质量，积极对接、主动协调泰山先锋慧治服务中心对民生诉求件规范化办理工作进行培训交流。

活动中，泰山先锋慧治服务中心工作人员现场讲解如何规范化办理民生诉求件，就慧治中心基本情况、慧治平台的操作使用、民生工单处理过程中的注意事项、相关制度文件四个方面作了详细阐述。泰山区市场监管局参会人员与中心授课人员积极互动，表示要以此次会议为契机，在日常工作中更加注重学习，积极主动地做好民生工单承办工作。

下一步，泰山先锋慧治服务中心将持续组织各诉求承办单位进行业务培训，推动民生工单办理培训常态化，不断增强服务水平和服务本领，解决好事关群众的“头等大事”和“关键小事”，确保泰山区民生服务质效再提升。