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2022年理赔案例① 境外确诊重疾,理赔依然快速简单

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投保情况

2018年3月S女士为爱女W在新华保险投保了《健康无忧青少年重大疾病保险(C1款)》,保额50万。

案例详情

2021年3月,在东京求学的W因身体不适前往医院就诊,在日本东京慈惠会医科大学附属医院确诊为卵巢癌。

时值日本疫情大范围爆发,W不便返回国内治疗。她的病情不仅牵动着父母的心,也让业务员L时刻挂念。业余员L第一时间咨询公司理赔人员,获悉境外就诊医院在我司境外救援合作网络医院范围内,在该医院确诊恶性肿瘤可以赔付。并将理赔需要哪些就诊材料、当地使领馆认证及对应正规中文翻译件等资料准备事宜详细地向S女士讲解。得到确切答复后,S女士与丈夫赶赴日本陪同女儿W接受治疗。待材料准备就绪后向新华保险提出了重大疾病理赔申请,很快50万重大疾病保险金到账,为后续境外治疗提供了有力支持。

案例启示

新型冠状病毒依旧在世界各地肆虐,但仍有不少人因工作、求学等原因不得不留守境外。无论身处何处,都不要忘了为自己投保一份保险,增添一份保障。

新华保险一直秉承“快理赔、优服务”的服务理念,对于境外出险,承担对应的保险责任。一般专门的境外救援类保险,如《附加环球救援团体医疗保险》、《附加环球救援医疗保险》,包含境外医疗、转运、身故等责任;如果是在国内购买的长期保险,身故、重疾在备齐相关索赔材料的情况下可以正常理赔。

如果不幸在境外出险,一定记得前往当地正规医院、具有相关专业资质的医师处就诊,并留存好就诊材料。在境外产生的材料须经我国驻当地使领馆认证,并提供国内正规翻译公司的中外文翻译文件(翻译公司营业执照复印件、中外文对照翻译文稿,加盖翻译公司章)。另外,还需要在事故发生后及时拨打(+008610)95567向新华保险进行报案。

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