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济宁高新区:定制服务在线帮 千里之外显温情

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“疫情把我阻隔在家里,但是千里之外济宁高新区行政审批服务局的服务却给了我别样的温暖,感谢他们的热情服务!”

近日,市民刘先生通过12345热线发来求助信息,几年前在济宁高新区从事医疗器械零售行业办理了个体工商户的营业执照,但好几年不经营也没有年报了,该个体工商户已被标记为“异常状态”。现在刘先生在外地发展担心这个个体工商户营业执照影响自己的信用情况,因疫情原因无法回到济宁来办理注销。

济宁高新区行政审批服务局工作人员接到刘先生的求助信息后,第一时间与刘先生取得联系,了解到其注册登记的“济宁高新区美创医疗器械商店”营业执照早已丢失,高新区行政服审批服务局指派工作人员首先在企业信息公示系统把该个体工商户的营业执照声明作废,然后到税务部门帮助刘先生办理清税证明,依托山东政务服务网企业开办一窗通平台提交了注销申请,并全程指导刘先生下载了全程电子化签名的APP签名成功,顺利完成注销,即时把注销证明发给了刘先生。

美创医疗器械商店负责人刘先生不是济宁高新区行政审批服务“温情定制服务”的唯一案例。1月28日上午,济宁灿金商贸有限公司的法人柳女士从烟台回济宁处理公司业务,在刻制公章的时候随口说还要开立银行公户,帮办人员听在心里,随即把办理银行开户所需提交的材料清单交到柳女士手里,并告知其办理流程,主动帮助其办理了营业执照正本补领手续,还指导其下载了电子营业执照,当日下午柳女士专门送来了《表扬信》,感谢企业开办服务区工作人员的主动热心服务。

近年来,济宁高新区行政审批服务局企业开办服务区立足解决办事企业和群众的实际困难,坚持以企业群众需求为导向,树立主动服务意识,积极落实企业开办、简易注销、全程电子化登记等各项便民举措,提供“温情定制服务”、“延时预约服务”、“全程在线服务”,为群众排忧解难,助企业快速发展,努力营造一流的营商环境。

来源:济宁高新区

通讯员:谢彦波

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