寒潮“闹”元宵|虎年首降雪气温跌破零下 供暖管家时刻为您服务
2月14日凌晨,济南迎来虎年第一场降雪,室外气温一度跌破零下,据气象部门发布预报未来几天济南气温均在零下3~4度左右。济南能源集团所属济南热力集团高度重视,提前调度能源集团各热源厂,确保热源供应,抓好安全稳定运行,加大管网巡检力度,多措并举做好民生用暖保障服务,确保市民用热安全舒适稳定。
俗话说,过了元宵节年才算过完。虎年的元宵节较往年不一样的是,原本暖和的气温被一场小雪再次拽进零下,一波小寒潮也来“闹”元宵。“我们在13日就已经做了相应的准备工作,协调黄台、章丘以及能源集团各热源厂做好升温工作。”调度中心主任关锐说:“此次降温幅度虽然不大,但根据气象预报,降温的周期在一周左右,在此期间热力公司会加大热源调度,加强管网巡检尤其是高点和低洼之处,同时,会安排两架‘定制版’无人机对管径DN800以上的主管网进行巡查,确保管网的安全稳定,保障居民安全温暖过冬。”
据了解,春节期间,济南热力集团319支供暖管家团队834名供暖管家坚守岗位,守护着泉城8200余公里供热管网,为7596个小区150余万居民“护春送暖”。他们从设施设备巡检、热源调度、抢修队伍组建、供暖服务等方面着手,做好突发事件、剧烈降温的应急预案,及时解决群众报修求助问题,每天巡视供热管网,对存在“跑、冒、滴、漏”的管网及时进行抢修维护,所辖热力燃气客户服务中心以及24小时96969客服热线春节期间均正常营业,及时为用户办理用热用气业务。
除此之处,每一次的气温下降济南热力都会提前对热源进行升温,在这个过程中可能出现因升温造成的气堵现象,这种现象虽然出现的概率较小但因室内设施设备的设计、材质的不同也会发生。“管网升温后,供暖管家也会对小区进行二次网的细化调节,以保证管网始终处于平衡状态,出现气堵等情况时,居民不必过于担心,可以自行排气,也可以拨打96969热线或片区供暖管家电话寻求帮助指导。”客服管理部总经理苏巍说。
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