温暖守护“不打烊”济南能源集团多措并举让百姓“温心”过大年

虎年新春适逢北京冬奥开幕，举国欢庆、阖家团圆。为确保全市人民度过一个平安、欢乐、祥和的新春佳节，济南能源集团党委节前召开专题会议，精心周密部署春节期间安全生产保供工作，组织广大员工积极践行以人民为中心的发展思想，温暖守护“不打烊”，精心精细精准做好春节期间安全生产、环境保护、民生服务等工作，让泉城百姓“温心”过大年。

炉火旺 暖流源源不断

新春佳节，万家团圆，每天仍有2900余名济南能源人在一线坚守。他们穿街入巷，走家入户，值守厂站，默默奉献……泉城百姓的团圆和温暖，能源人始终在用心守护。

这个假期，按照济南能源集团党委书记、董事长潘世英在春节前夕召开的安全生产保供会议上的要求，集团各单位牢固树立“安全第一、环保第一”理念，把保护人民生命安全作为“国之大者”抓严抓实，坚持底线思维、增强忧患意识，时刻绷紧安全生产这根弦，确保安全形势稳定向好；强化生产服务一线运行值守，确保人员在岗履职，落实应急预案，及时回应用户供暖、燃气诉求，提升节日期间应急保障能力；强化脱硫、脱硝、除尘设施、在线监控设备巡查，严控锅炉排放指标，为“低碳冬奥”作出积极贡献。

作为重要调峰热源，济南能源集团所属济南热电和信分公司迎来一年中最繁忙的日子。除夕当天，厂区里迎来一位“小寿星”。锅炉班长董文成与环保专工谷文慧是分公司的双职工，因为两人春节仍要坚守供暖一线，便常带着8岁的儿子一同上班。除夕是小朋友的生日，夫妻俩就在单位给儿子带来了一个别样的体验。

许许多多像董文成、谷文慧一样的济南能源人，在春节期间主动放弃与家人团聚，坚守在工作岗位。对他们来说，让炉火更旺、把暖流源源不断送到千家万户是共同的心愿，设备安全、供热稳定、用户温暖过年，胜过一切。据了解，春节期间，济南能源集团通过ERP“智慧能源”管理平台，联动气象数据，科学调度所属热源单位调整热负荷，投入热源31处、锅炉83台、新能源148处，调整章丘长输管网供水温度升至96.9℃，全力满足居民采暖需求，确保用户家中温暖。

气源足 筑牢燃气安全防线

春节期间百姓阖家欢聚，对安全稳定供气提出了更高要求。长假7天，济南能源集团日均供气量595万立方米，通过严格落实保供措施、强化运行调度、积极协调上游气源、做好LNG调峰储备等多重举措，确保春节气源充足。

正月初五，在洪家楼印象城广场附近，济南港华管网运行部的王绍智正在有条不紊地检测维护燃气调压设备。他说：“燃气连通千家万户，越是春节，燃气安全越为重要。一切以用户为中心，做好春节期间的燃气管网维护，确保市民安全过节，是我们最大的责任。”

据了解，春节期间济南能源集团所属山东济华、济南港华加强燃气运行一线值班值守，慎终如始站好每一班岗。强化应急准备，落实应急预案，依托集团安全信息化“一张网”，不断提升本质安全水平，有效防控各类燃气安全风险。各门站工作人员加强值守，做好燃气“守门人”，每天检查调压器、过滤器、流量计等设施设备运行工况，保障正常安全运行。根据用气情况实时调压，随时调整春节期间峰值气量，保障气源充足稳定。

服务优 百姓诉求全时响应

千家万户连着“国之大者”。春节期间，济南能源集团为民服务“不打烊”，96969服务热线全天候为用户守候“问暖”，21处全能燃气热力客服大厅正常营业，以最快速度、最好服务响应百姓诉求，解决群众用热、用气问题，通过“快接、快转、快办、快回、快访、快结”，为市民提供有温度的综合能源服务。

这个假期，济南能源集团所属济南热力和康公司的“90后”供暖管家赵绪杰和“00后”供暖管家刘震林一直在辖区忙碌。除夕一早，赵绪杰接到了一位老年用户的求助电话，说罢便与刘震林带着工具快步向用户家走去。两人处理这类问题可谓是驾轻就熟，通过几个简单操作排放暖气片“积气”后，不热问题便迎刃而解。“小伙子，真是麻烦你们了，这都过年了还让你们跑一趟。”用户张先生感激地说，并邀请他们在家歇一会儿喝点茶水。“张老师，这都是我们应该做的，您别客气。有啥问题随时给我们打电话，我们假期也都会全程值守。”两人谢过用户便匆忙赶往站点，开展设备巡查等日常工作。

据统计，济南能源集团所属热力集团、能投集团1099名供暖管家夙兴夜寐，奔波在全市8300余个小区，服务171万户热用户；所属工程集团强化供热应急抢险力量建设，备足备品备件，组织专业化抢修队伍24小时待命，确保一旦出现险情立即展开抢修；所属城市照明公司维护人员、热线人员24小时值班，加强路灯设施巡查及热线工单处理，巡查道路路灯设施和桥体亮化设施1003条次，检查井盖580处，出动保障人员150人次，努力用自己的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

澎湃向前的时代洪流中，有不忘来路的坚韧跋涉，有万众一心的团结奋进。虎年新春，众多济南能源人默默坚守岗位，在冬日里守护涓涓暖流，为泉城百姓欢度春节贡献能源力量。新的一年，济南能源集团将大力弘扬伟大建党精神，以政府放心、群众满意为标准，以“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观为大志，踔厉奋发、笃行不怠，走好新时代赶考路，书写强省会新答卷。