“90后”带“00后” 供暖管家师徒守“暖”过节

 1月31日，新春的脚步声已经近在耳边，有的人还依然坚守在工作一线，护航泉城百姓安心温暖度过新春佳节。在济南能源集团所属济南热力集团和康公司，“90后”供暖管家赵绪杰和“00后”供暖管家刘震林还在忙碌着……两人既是同事也是师徒，尽管工作辛苦，依然无怨无悔。“过年期间，大家都想家里暖暖和和的，能为大家及时解决问题，这也是我们工作的意义所在。”赵绪杰笑着说。

除夕“忙年”保供暖

“铃铃铃……”除夕一早，赵绪杰和刘震林便接到了用户的求助电话。“用户家里老人自己在家，感觉暖气不太热乎，咱俩去看看。”说着，赵绪杰便带着刘震林带着工具快步向用户家走去。

处理这类问题，两人轻车熟路，通过排放用户家中暖气片的“积气”，问题迎刃而解。“小伙子，真是麻烦你们了，这都过年了还麻烦你们跑一趟。”用户张先生感激地说，并邀请他们在家歇一会儿喝点茶水。“张老师，这都是我们应该做的，您别客气，有啥问题随时给我们打电话。我们假期也都全程值守。”两人谢过了用户的好意便离开了，巡查设备等日常工作还等着他们去完成。

今年除夕，师徒俩搭班值守，一上午的巡检、服务等工作忙碌完了直到10点多才返回换热站歇歇脚。赵绪杰的早饭还在包里“原封未动”。“供暖季格外忙碌，不光我自己，我们供暖管家有时忙连饭都得‘插空’吃。”赵绪杰说。

坚守岗位已成“习惯”

对于赵绪杰来说，节日坚守岗位已成习惯。2018年，他入职成为一名供暖管家，从2019年开始，每年除夕春节他都是在岗位上度过。“我老家泰安，不过父母都在济南生活，到了节假日我都会留下值班，让外地的同事回家看看陪陪家人。这一晃也是在岗位上度过的第四个除夕。”

其实，今年的春节对赵绪杰有着不同的意义。他与未婚妻准备今年5月份结婚，本该提前去准岳父岳母家拜访拜年的，只是因为工作原因只得将行程向后推。“两位老人最近先后过生日，我也没能去，其实内心特别不好意思，幸好他们都很理解，还宽慰我说自家人啥时候聚都行，不能耽误了工作。”

与赵绪杰不同，2001年出生的刘震林是去年入职的新人。今年是他第一次没能在家过年，“我倒觉得没啥，还感觉挺‘新鲜’的。”说起话来，刘震林的脸上总是带着憨厚的笑容。尽管才入职4个多月，刘震林已然成为班组的“主力”。师傅赵绪杰评价他是“勤能补拙”的现实例子。虽然刘震林在学校学的是电厂热能动力装置专业，但是实际操作经验较少，活口扳子这类工具“巧妙用法”都是赵绪杰手把手教他的。“一次两次教不会，但是他有一股认真的劲儿，不停学不停练，在同龄人中绝对是能吃苦的。”赵绪杰谈起徒弟，满是赞扬。

以岗为家扛起保“暖”职责

赵绪杰和刘震林在同事们眼中都是“实在人”。刘震林入职后也得到了赵绪杰的言传身教。去年9月份，赵绪杰带刚工作不久的刘震林去巡查设备，那时气温还比较高，刘震林汗流浃背，便给师傅说，“这么热的天咱是不是差不多就行了？”哪想到，赵绪杰非常严肃地告诉他，巡查工作容不得半点马虎，不然一处隐患就可能在供暖季引发大问题，影响众多用户家中的供暖。这也给刘震林上了“职场第一课”，从那之后不论对待任何工作他都会用百分百认真的态度来对待。

作为服务行业，赵绪杰上门服务时常帮用户提供力所能及的帮助，谁家门口放着垃圾他都会随手帮人家扔掉。这样的细节，刘震林看在眼里便依样学起来。

师傅工作起来如同“拼命三郎”，徒弟同样“实在得气人”。热调试期间，济南迎来降雪，供暖管家异常忙碌，刘震林在上门服务时不慎摔倒，走起路来一瘸一拐，但他依然坚持处理完工作才返回换热站。赵绪杰得知后心疼得责怪他，“以后再有这种事一定先通知我，不能再这样逞强！”

今年除夕夜，师徒两人共同在换热站度过，这里是“岗”也是“家”。就如同赵绪杰说的，“每年冬天，在换热站上的时间远超过在家的时间，我们早把这里当做家，同事们就如同亲人，大家一起过除夕、迎春节，同样温馨祥和！”