新年新气象
为了切实提高患者入院后的第一印象,继续提升患者就医体验,让孕产妇及家属在住院期间享受更好的住院环境,我院产科以“美丽病房”建设为依托,为广大孕产妇营造整洁、舒适、温馨的住院环境为目标,努力构建和谐就医环境,提高广大群众就医满意度。
新年新气象,产科病房更换全新的被服床单,近日各病房内枕芯、被服全部完成更换。
刚刚分娩的王女士笑着说:“妇幼产科病房环境好、服务好,在咱们医院生孩子安全、放心、更省心。”陪床的家属高女士表示:“医院里除了环境干净整洁,这里母乳喂养指导很到位,通过护士们手把手的交,一对一的健康宣教,切实让我们省心又放心。”从热情接待到耐心解释,从认真评估、细心观察,到亲切送出,无一不洋溢着温馨与感动。
为了更好的落实“以病人为中心,深化护理专业内涵,提升护理服务水平”的优质护理服务,医院要求各病区护士要加强护患沟通,重视服务细节,及时发现、收集、整理患者就医过程中的各种问题,并持续改进,提升服务质量,拓展有温度、更温暖的人文内涵,增强患者就医的获得感、幸福感和安全感。“让优质护理服务更贴近患者”是医院一直在努力的目标。
妇幼保健院遵循责任制整体护理理念,从护士文明用语、服务规范着手,落实基础护理,立足专科护理发展,切实改进临床护理质量,营造患者满意的护理新形象,优质护理服务,寿光妇幼一直在路上,坚信将来会走得更好,走得更远……
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来源:寿光市妇幼保健院