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《联合日报》专题报道:阳光融和医院发展纪实

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在省两会召开之际,山东省政协机关报《联合日报》专题报道阳光融和医院发展经验。


现将原文转载如下:


内抓管理 中管人才 外树形象 赋能主业

——阳光融和医院高质量发展取得骄人成绩


2021年,阳光融和医院按照各级党委政府安排部署,遵照集团“建设一所与众不同有温度的医院”的指导精神,制定了“内抓管理、中管人才、外树形象、赋能主业”的工作方针,带领全院干部员工扎实践行“阳光文化”,创新管理,砥砺前行,以扎实的工作作风和昂扬的精神状态创新变革、奋力拼搏,取得了骄人成绩。


一年来,作为全省十家新冠肺炎确诊患者定点收治医院之一,阳光融和医院克服了新冠疫情反复带来的不良影响,全院门急诊工作量同比增长17%;出院人次同比增长25%;床位使用率同比增长11.41%;平均住院日同比降低0.48天;开展各类手术及操作同比增长30%;全院业务总收入同比增长39%;全年管理费用同比下降19%;年度净利润同比减亏1.58亿,经济运行创建院以来最好水平,展现出高质量、可持续发展的新气象。

阳光融和医院在运营水平实现高质量发展的基础上,全面管理也取得了长足的进展,跨上了一个个新台阶。一是成为潍坊市综合区域医疗中心,区域影响力持续提高;二是上报13个市级重点学科,较前大幅增加;三是获得一项山东省科技成果三等奖,实现了省级科技成果零的突破;四是高分通过了JCI第七版认证,成为山东省首家通过第七版认证的医院;五是文化创新及后勤管理获评国家卫健委现代医院管理典型案例;六是获得全国金融系统五一劳动奖状、全国员工职业道德标兵单位,品牌形象、社会信誉度和美誉度持续提升。


一年来,阳光融和医院办实事、见实效,集聚发展动能,整合多种资源,使潍坊百姓就医体验更加美好,使融和品牌更加深入人心,使广大员工更加有获得感,使医院未来发展更有底气,今年阳光融和医院成绩单的明显特点是件件实事落到实处。

开展百名京医援潍坊工程。阳光融和医院与130余名北京知名专家签约,定期来院坐诊、手术、查房,并开展科研教学,使潍坊百姓不出门就可享受到国家级水平的诊疗服务。北京专家的到来,不仅树立起医院优质服务的社会形象,而且使医院临床医学、教学科研、技术水平均得到明显提升。下一步,阳光融和医院将结合本地和医院实际,进一步拓展工程的广度及深度,将“百名京医援潍坊工程”发展为“国内名医援潍坊工程”,利用全国优质医疗资源对接医院相应科室,不仅使潍坊市民不出门享受到国家级的优质医疗服务,也促使医院临床学科进一步提高。阳光融和医院积极发挥专家作用,帮助医院抓管理、带团队,通过坐诊、查房、手术、带教,全方位提高医院管理能力、技术水平和科研水平,使专家资源在医院落地、生根、开花、结果,真正打造一支带不走的团队。

开展无假日医疗工作。阳光融和医院深入调查潍坊实际,积极建设“四无一有”(专家门诊无假日,检查手术无假日,会诊查房无假日,患者服务无假日,周末假日有专家)的全年无假日医院,有效满足了潍坊市民双休日节假日的高品质诊疗需求。

群策群力完成医院“二五”发展规划。经过深入调研,阳光融和医院全员参与讨论制定医院“二五”战略规划,并报阳光保险集团公司医健部、财务部、企划部等多部门征求意见,报请集团领导审阅,于2021年12月17日召开医院职代会全票通过,全院上下确定以创建国内一流为战略目标,以建设15项工程作为主要任务的医院“二五”战略规划。

创新工作思路,学科建设取得新突破。阳光融和医院为推动学科快速发展,制定了重点学科建设方案,确定了消化、神经、心脏、儿科、骨科五个学科为医院重点学科建设对象,并确定一批学科为第二梯队,成立专班,找准薄弱环节,有针对性地进行帮扶,构建科学合理的学科建设梯队。走差异化发展道路,根据本地实际,新设立了肺结节MDT多学科门诊、眩晕专科门诊、睡眠障碍诊疗中心、糖尿病足MDT多学科门诊等多个专病专科门诊,开设国际门诊,成功获批司法鉴定资质,使医院临床专业发展获得了新动力。

近日,经国家卫健委组织的专家验收,医院国家高级卒中中心评审现场通过;国家级胸痛中心正全力以赴、积极准备迎接验收。这两个中心的验收通过,将标志着阳光融和医院迈出争创国内一流的新步伐。2021年,医院心血管内科获批“国家标准化高血压中心”;心脏中心冠心病介入治疗及干细胞移植、潍坊市儿童消化道疾病实验室获评市级重点实验室;检验科成功通过ISO15189实验室认可;呼吸科通过“呼吸与危重症医学科”(PCCM)评审,学科技术水平和影响力快速提升。

狠抓医疗质量管理,确保患者医疗安全。2021年阳光融和医院启动JCI复评工作,对照第七版评审要素标准,用6个月时间全方位完善制度、规范表单、优化流程,于2021年9月18日成功通过认证,标志着医院在医疗安全、医疗质量、服务领域的成绩再次获得国际最高标准的认可。

医院进一步完善质控指标体系,全面加强日常质量管理。对病案质量、三级医师查房、医师随访、电子病历实行“红黄蓝”考核,开展处方、医嘱点评,认真组织院内疑难病例讨论、非计划再手术病例讨论,确保患者手术安全;加强单病种、临床路径管理,定期开展院长质量查房和行政查房,提高科室质量管理水平,促进医疗服务和医疗质量水平持续提升。

持续改善患者就医体验,提高患者满意度。阳光融和医院创新服务模式,成立“一站式”服务中心,优化门诊服务流程,打造从患者来院到出院的无缝隙服务闭环,患者满意度持续提升。近期,国家卫健委拟向社会推出一所政府满意、企业满意、员工满意、运营良好的社会办医疗机构,基于医院2021年取得的良好发展成果,阳光融和医院荣幸中选。

团队建设呈现良好势头。阳光融和医院通过“走出去,请进来”,主动作为,2021年共引进员工176名,其中应届毕业生44名,副高以上专家15名,博士后1名,博士3名,硕士49名,团队结构进一步优化。为构建优质、合理的人才梯队,完成了临床、医技、护理、行政板块的分级管理,构建科学合理的薪酬体系,充分调动了员工工作积极性和创造性。


科研教学工作取得实质性进展。阳光融和医院坚持贯彻实施医、教、研、防协同发展战略,深入落实科研、教学、继续医学教育管理,在科研立项数量、教学质量等方面均取得了较大进步。实现医院省级科技创新成果零的突破,获得潍坊市科技进步奖二等奖1项;2021年全年立项48项,同比增长41.18%,其中市级科研项目计划立项39项,区级科技惠民项目立项9项;全院共发表论文84篇,其中SCI 13篇,核心期刊12篇,SCI和核心期刊发表数量同比增长25%,SCI影响因子最高达5.682,创建院以来最高水平。2021年上半年阳光融和医院组织召开首届科技大会,总结医院科研工作成果,对在科研、教学工作中有突出贡献的员工奖励10万余元;医院加强与潍坊医学院的密切沟通,围绕附属医院创建进一步完善管理制度,调整教研室设置,做好带教教师培养考核,推动教学管理工作进一步制度化、规范化和科学化。目前,阳光融和医院已完全具备成为潍坊医学院附属医院的条件。

管理能力输出工作取得新进展。阳光融和医院成立了管理能力输出工作领导小组,在抓好本部业务发展的同时,深化和提炼医院管理模式内涵,明确具体落地举措,增强复制能力和管理输出能力:宁夏医院体检合作已经初见成效;广东从化养老项目已经顺利运营;海南骨科诊疗合作项目已经确定;在潍坊,医院社区管理中心工作顺利推进,浞景社区医疗服务中心全面向好发展,保税区社区医疗服务中心开始营业,歌尔社区医疗服务中心即将开业。

抗击新冠疫情取得新成绩。阳光融和医院2021年预检分诊约140万人次,感染性疾病科共接诊超10万人次,核酸检测超32万人次,抗体检测3.4万余人份,2021年6月份以来累计完成疫苗接种9万余剂次,受到潍坊市委市政府及主管部门的肯定和表彰。

运营管理取得新成效。一年来,阳光融和医院全院上下认真落实增收节支工作目标,财务、后勤、运管、设备、招采等部门多措并举,助力打赢降本增效攻坚战;医院实行院科两级全成本核算,完善优化健管中心、综合发展部绩效考核政策,创新外部合作模式,实现医院、科室、员工协同发展;严把设备、药品、耗材招采关,整体采购项目节约率达30.87%;提升设备运维能力,有效保障临床医疗需求;加强医保与物价管理,提升制度建设与运用能力,最大限度维护医院利益;阳光汇平台实现了阳光产险全国人伤案件伤情判断、费用审核的集中,寿险首批4家机构已上线,进一步提高医院价值贡献度,市场开发工作有序推进,保险+医疗持续赋能主业及医院发展;严格落实从严治院,认真践行核心制度,增强发展的忧患意识,对2021年来发生的管理、服务等方面重大舆情事件、投诉纠纷事件进行专题培训分析,对内批评处理相关责任人,对外积极维护医院形象。

员工关爱落到实处。阳光融和医院争取政府支持,为引进专家和解决员工住房需求,就近解决员工公寓500多套;积极落实政府高层次人才优惠政策;在全面发展的同时,员工个人收入也有所增加,落实员工薪酬调整晋级计划,各项福利待遇不断提升,认真落实假日激励政策和各项员工关爱及慰问举措,开展群众性提案活动,充分发扬员工主人翁精神,助力医院发展。

一年来,阳光融和医院党委坚持以党建引领群团建设,围绕中心,服务大局,激活发展动力,取得良好成效。2021年医院获评全国金融系统五一劳动奖状、全国现代医院管理典型案例、全国员工职业道德标兵单位、山东省高端品牌培育企业。阳光融和医院党委书记、院长王明晓获评“阳光年度人物”,消化内科护士长陈志美获评“阳光年度新锐”;王要军副院长荣获2021年“潍坊·精诚大医”突出典型,王要军、王亮、王永强、窦春青四名医师获评2021年度“潍坊市优秀医师”,骨科中心护士长李敏获评“山东省百佳护士长”,护理部主任王丹获评“山东省优秀护士”;阳光保险集团董事长张维功陪同中国银保监会副主席肖远企来医院调研,潍坊市委主要领导到医院召开现场办公会,对阳光融和医院发展和抗疫成果给予高度评价,医院品牌形象和美誉度持续提升。


新阶段需要新理念,新理念需要新举措。2022年是阳光融和医院“二五”规划实施的第二年,也是我国医改实施DRG/DIP收费的起始年,在关键的一年里,阳光融和医院继续实施“内抓管理、中管人才、外树形象、赋能主业”的总体方针,瞄准并按照医院“二五”发展规划制定的15项重点工程,持续推动、扎实落实,全力实现国内一流战略目标,使阳光融和医院在新的工作思路指引下,按照阳光保险集团公司张维功董事长的工作要求,于变局中开新局,在高质量发展中赢得主动、抢占先机,从容应对复杂的形势,充分彰显独特的优势,推动医院医疗质量稳如磐石,运营管理稳中向好,以高质量发展向党委政府、向社会、向患者交出一份亮眼的成绩单!



阳光融和医院是在国家医改新形势下,经中国保监会批准,由阳光保险集团与潍坊市政府合作创办的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、转化医学与产业发展为一的大型综合性医疗机构。是唯一获得国际JCI 认证(第七版)、HIMSS7评级和国内三甲评审,三个极具影响力与代表性的国际国内最高权威认证的大型非公立综合医院。是全国唯一一家担任省级新冠肺炎集中救治中心的非公医疗机构,是开诊时间最短获得全国文明单位的医疗机构。

医院被确定为全国金融系统劳模医疗体检定点医院、全国文明单位、全国最佳志愿者服务项目、全国管理创新型医院、全国金融系统五一劳动奖状、全国人文管理创新医院、山东省卫生先进单位、潍坊市改善医疗服务示范医院、潍坊市民信赖的医疗机构、全国医保、山东省医保、潍坊市医保定点医疗机构、潍坊市区域医疗中心。

地址:潍坊市高新区樱前街9000号(樱前街与渤海路交叉口往东500米路南)

客服中心电话:0536-6960066;0536-6960099

来源:山东阳光融和医院


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