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胶州:误将支付密码当作付款金额 乘客购票豪气支付19000余元

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近日,在青岛城运控股交运集团胶州汽车总站,有一位乘客在购票时,因操作失误,竟把20元的票款支付了19000余元。最终,该乘客在工作人员的帮助下,办理了钱款退还的交接手续,多支付的19000余元如数归还。


1月18日下午13时,市民刘先生来到胶州汽车总站乘车。刘先生在售票窗口购买客票扫码支付时,误将支付密码当成支付金额输入,原本20元的票价却支付了19000余元。售票员高琪接到收款提示后,第一时间联系到值班站长王晓彤。王晓彤了解情况后,将刘先生的联系电话、身份信息做好登记,对客票、支付凭证等进行拍照。


当天,因刘先生购买的客票班次即将发车,王晓彤安慰心急火燎的刘先生先安心乘车,并答应争取在最短的时间内将多支付的钱如数返还。最终,站务处工作人员将事情经过写出书面材料递交给公司财务处,顺利为刘先生办理了钱款退还手续。

“真没想到钱这么快就回来了,感谢咱工作人员,办事效率就是高。同时也给了自己一次经验教训,今后不会再马虎大意了。”钱款退还后,刘先生特意来到车站对工作人员表示感谢。(通讯员:侯桂荣)

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