拉网式排查 敲门式服务 济南港华燃气为居民上门“送安全”

   “在这么冷的天气里，济南港华燃气的供气管家还入户为我们检查燃气安全，宣传安全用气知识，这样的工作态度真是让我们感动。”1月12日，滨河新居房管站刘群感动地表示，虽然天气冷，但济南港华燃气认真、负责的服务态度，却让每位用户心里都热乎乎的。

燃气安全事关千家万户，容不得丝毫懈怠。对岁末年初安全生产工作形势严峻的实际，济南能源集团所属济南港华燃气根据国家、省、市城镇燃气安全排查整治动员部署电视电话会议精神和《济南市住房和城乡建设局关于印发<全市城镇燃气安全生产排查整治工作实施方案>的通知》等相关要求，自1月4日起，在供气服务范围内开展贯彻全年的燃气安全拉网式排查整治专项行动。以重要时间节点特别是春节前为重点，济南港华燃气全面启动企事业单位、校园自有食堂及综合体餐饮厨房起底式排查整治，对近万户公租房用户开展燃气安全“敲门行动”，全方位、全过程、全覆盖，绷紧燃气“安全弦”，拧紧责任“安全阀”，常敲用气“安全钟”。

用户满意是唯一标准

不仅是对滨河新居的燃气安全进行检测，服务辖区的每一个小区、每一位重点用户，济南港华燃气都做到了细致的入户服务，收获了一片赞扬。

“我们小区是公租房小区，用户的年纪都比较大，低保的用户也比较多，对燃气安全的知识都比较欠缺。通过这次济南港华燃气的敲门行动，也让更多用户提高了安全用气的意识。”公租房小区的物业经理黄永杰在采访中表示。

民生无小事，枝叶总关情。公租房小区是重要的民生工程，济南港华燃气迅速开展公租房用户燃气安全“敲门行动”，即敲一次门、免费更换一根金属波纹管，将到期燃气表免费更换为NB-loT物联网表，做一次安全检查，采集一次用户供热燃气信息，赠送一份安全用气宣传资料。

为避免到访不遇等问题，入户安检前，济南港华燃气提前2天就告知公租房管理方，通过物业业主群发布安检通知，并在小区、楼栋或电梯等醒目位置张贴通知或公告，或以其他方式提前告知用户，并公开入户安检咨询和投诉电话。同时，“敲门行动”将同燃气安全宣传相结合，现场讲解安全用气常识、普及用气注意事项及日常燃气安全隐患排查妙招，在小区内通过电子屏、电梯多媒体广告等多种渠道滚动播放燃气使用安全小视频和燃气安全警示片，在活动现场摆放宣传展板，全方位做好宣传引导工作。

 “燃气安全事关千家万户，此次‘敲门行动’就是政府联合燃气企业，社区网格员携手供气管家共同开展的，通过入户安检、免费换波纹管等，全面排查隐患，筑牢公租房安全屏障，效果很好。”在小区全程跟着供气管家检查后，万象新天东区社区居委会副主任阚萌为供气管家的细致点赞。

 在服务过程中，供气管家们不仅细致检查，还为每一位用户都耐心细致的讲解着安全用气知识，“党和政府为我们老百姓提供房子住，燃气公司还为我们安全用气操心，帮我们免费安检、换波纹管、讲解安全用气常识，非常感谢！”一位年过六旬的用户说，“济南港华燃气的服务，让我们用户住的安心、放心、踏实！”

点赞背后的“为民初心”

居民的点赞背后，是济南港华燃气全心全意为民服务的付出。

据了解，此次行动济南港华燃气高度重视、迅速行动，实行中层干部包片、责任到人。“敲一次门，免费更换一根金属波纹管，将到期燃气表免费更换为NB-loT物联网表，做一次安全检查，普及燃气常识，另外波纹管安装、扩孔和改管、更换灶前阀均免费。”济南港华燃气的负责人表示，此次活动公司全员出动、挂图作战，从早上7：00到晚上9：00，加班加点、快速排查整改，截至1月15日，历时9天，将实现济南港华供气区域内公租房全覆盖。

国以安为宁，业以安为兴，民以安为乐，而平安归根结底是群众“心安”。2022年，济南港华燃气矢志不渝践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，在安全稳定运行上下足绣花功夫，驰而不息、久久为功，把风险隐患排除在前面，把管理水平提升上去，确保脚下管网安全，守护泉城万家烟火，为“两会”、春节假期以及北京冬奥会期间创造良好稳定的安全生产环境贡献能源力量。