东营：用爱心浇灌志愿服务之花

东营经济技术开发区安泰社区“邻里+”计划“添衣吾缝”项目居民志愿者与社区工作者倾心奉献“针情”， 手工缝制爱心棉衣，共同为辖区老人送去暖心的过冬礼物。

42.7万余人次注册志愿者，2091个志愿团体，31.9万余次志愿服务活动……一项项数据说明了我市志愿服务活动已经走向常态化。

从2014年开始，我市把志愿服务项目作为推动志愿服务走心走实走深的有效载体和有力抓手，坚持目标导向、需求导向、效果导向，精准对接群众需求，精准服务社会发展，按照项目化运作、规范化管理、常态化开展的思路，组织实施了一批各具特色、可复制可推广的志愿服务项目，像鲜花一样在广大人民群众中精彩绽放，实现了志愿服务活动天天见、日日新，长流水、不断线，让群众切身感受到了党的声音就在身边、社会的温暖就在身边、美好的生活就在身边。

项目清单管理，解决急难愁盼

“眼瞅着快过年了，我们就想着给村里行动不便的老人收拾收拾家里，理理发，让大家欢欢喜喜地过个节。”近日，东营区牛庄镇湾杨村新时代文明实践站管理员杨彩云挨家挨户走访村里的群众，联系志愿者为他们上门理发、清理卫生。

从2014年开始，我市积极探索制定并推广应用《新时代文明实践志愿服务项目管理规范》，推行“群众点单、中心制单、志愿接单、综合评单”的运行机制，为志愿服务项目规范管理提供遵循。实施步骤上，采取“征集、评审、发布、实施、考核、奖补”六步走，通过网格员入户、志愿服务网征集等形式摸清群众现实需求，围绕理论宣讲、医疗健康、科技科普、生产发展、生活服务等方面向社会征集志愿服务精品项目，分门别类整理后纳入志愿服务项目库，通过定期召开的项目发布会现场发布项目，通过文明实践志愿服务网实时督办项目，通过举办项目大赛激励表彰项目，确保项目落地见效、取得成效。

截至目前，我市已实施“爱晚晴”“心之语爱与陪伴”“我为老兵送温暖”“佳爱千寻”“益剪出发”“金晖助老”“心暖夕阳红”“暖阳先锋”等常态化志愿服务项目，共开展志愿服务活动31.9万个，累计志愿服务时长达107.86万小时。

创新服务路径，赢得八方支援

东营经济技术开发区东城街道辖区内有一些老旧小区，小区部分楼道出现墙皮脱落、碱化严重等问题，既不美观，还存在安全隐患。楼道杂物堆积情况日益严重，墙面污渍也逐渐增多。面对此类问题，东城街道部分社区提报了“减碱家佳‘N’次方”“楼道创可贴”“红色网格‘动’起来、红色文化‘活’起来”等项目。其中“楼道创可贴”项目申请人王杰在充分调研小区楼道墙面存在的具体问题后形成问题清单，对5个楼道进行粉刷，整改完毕后不但看起来美观，更完善了基层社区治理，让居民更有归属感，通过小小的“缝缝补补”创造“漂漂亮亮”的生活环境。

这是我市创新志愿服务路径的一个缩影。近年来，我市坚持将志愿服务项目作为深化社会治理、有效服务民生的重要载体，创新路径、拓宽渠道，让志愿服务项目更具体、更细化，实施起来更有力、更有序。创新推行新时代文明实践“四融工作法”，推动文明实践中心与党群服务中心、融媒体中心、区域治理运行管理中心在机制、资源、人员、服务等方面融合共进，形成志愿服务项目落地落实的强大合力。通过机制、资源融合，打造志愿服务项目信息联动、情况联判的调度平台，创设文明实践志愿服务数据分析系统，建强778处新时代文明实践阵地网络体系，搭建起了涵盖党建、志愿服务、社会治理、融媒体等多方平台的数据资源库，为抓实志愿服务项目提供有效支持。

通过人员、服务融合，整合油地、机关企事业单位等社会各方志愿力量，推动党员、网格员、新闻记者变身志愿标兵，组建以专群结合、广泛参与的“1+10+30+N+8”志愿服务体系，广泛开展系列志愿服务项目，协助党委政府改善民生服务，促进社会和谐。在我市，志愿服务已成为最有召唤力、最具影响力的活动，参与敬老、助残、环保等志愿服务已成为市民高品质生活的靓丽方式。

服务寻常百姓，传播文明新风

“1921年7月，浙江嘉兴南湖的湖面上，飘荡着一条并不起眼的游船。游船上是十三名意气风发的年轻人……”日前，东营区一中教育集团史口分校美术教师孙永强走进东营区史口社区，边展示自己创作的党史系列剪纸作品边向群众讲述党的历史。作为东营区党史宣讲“文艺轻骑兵”的一员，只要有时间，他就会带着作品一头扎进群众中间进行宣讲。

“扎根基层，服务百姓”，去年以来，东营区将党课与诗歌朗诵、音乐小品、歌舞表演等节目进行有机整合，组织文艺志愿者成立“文艺轻骑兵”，面向基层文化需求“走出去”“走下去”。

不仅是东营区，2021年，我市充分结合党史学习教育，打造“微宣讲专列”“文艺轻骑兵”“半晌讲台”等志愿宣讲品牌，深入群众身边展开宣讲，让党的创新理论、政策方针“飞入寻常百姓家”。

同时，我市大力加强网络志愿服务供给，与融媒体中心深度融合，运用微信、短视频、移动客户端等平台，开展关爱特殊人群、远程支教、心理疏导等服务，拓展服务半径，让最基层、第一线的群众也能享受到文明实践志愿服务的成果。注重打造基层志愿服务品牌项目，每年开展新时代文明实践精品志愿服务项目评选，发现典型、推介经验，推选的“寻访抗战老兵”“为青春期孩子筑坝、修渠”等21个志愿服务项目荣获省级以上大赛奖项。打造“一镇一品”“一村一品”，鼓励基层在建设模式、运行方式等方面进行创新，培育了孺子牛志愿服务联盟等一批优秀团队、特色项目。

如今，“我志愿、我奉献、我快乐”已成为我市的文明新风尚。一处处活跃着的志愿者身影，正凝聚着点点爱心之火，温暖着这座城市。