黄河口时评｜变味的“达人分享”不可信

不少网上购物的消费者，经常浏览平台上流传的“达人分享”、“种草笔记”，因为在他们看来这些内容由消费者自发上传分享，是消费者的切身体验和感受，值得信赖，据此可作为决定是否购买此项产品或服务的参考。

从消费者的切身体验和媒体报道来看，网上流传的部分“达人分享”、“种草笔记”存在着虚假宣传，如果消费者据此作为购买依据，可能会上当受骗。

据新华社报道，记者调查发现，雇佣专业写手和网络水军虚构“种草笔记”“网红测评”，已形成一条灰色产业链。记者在网络上搜索“软文代写”等关键词，会出现大量代写、代发、刷单等服务的结果；原本用来分享好物的“种草笔记”，变成了对消费者的诱导甚至是误导。

商家通过各种渠道在网络平台、流行的App上，以“达人分享”、“种草笔记”的形式发布文字、图片和视频，以此达到推而广之的目的。为达到目的，一些“达人分享”、“种草笔记”经过了美化、存在使用滤镜现象，图片、视频与实物、实景不符，内容虚假。消费者购买了推荐的产品和服务后，才发现产品质量有问题、服务没有那么好。原本是消费者自发分享的“达人分享”、“种草笔记”，却频遭消费者吐槽。

严重的是，虚假的“种草笔记”背后，还有一个“养号”的庞大“产业”。据新华社报道，这些机构在多个平台注册账号，并由运营团队负责给各个账号进行包装，塑造为“网红”、美食“达人”等形象。如果平台检测机制不完善，只要内容逼真，并配有照片或视频等实景内容，就上推荐位，很容易诱导或误导消费者。

这样的“达人分享”、“种草笔记”已经变味了，不再是消费者自发上传的无意之举，变成了部分商家刻意为之的虚假广告了。如果这样的营销方式形成一个产业，对消费者的欺骗性会很大。

既然“达人分享”、“种草笔记”是商家以营利为目的在宣传自己的产品或服务，就应当遵守消费者权益保护法、广告法、反不正当竞争法等法律，向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。如果以虚假宣传、引人误导的内容欺骗消费者，要承担相应的法律责任。

监管部门和相关行业协会要加大对商家的监管力度，宣传商品或服务要真实全面。网络平台要当好“守门人”，加强内容审核，保障消费者知情权，严禁不良广告营销损害消费者利益，维护公平竞争的市场秩序。消费者对网络上流传的“达人分享”、“种草笔记”要进行甄别，分清哪些是真实的，哪些存在水分，发现上当受骗时，保留相关证据，维护自己的正当权益。