近来，淄博市淄川农商银行认真学习贯彻党的十九届六中全会精神，同时聚焦学党史、悟思想、办实事、开新局目标要求，依托党建共建，扎实服务民生实事，解决群众“急难愁盼”问题，一年多来，成效明显。
立足厅堂服务 助推普惠金融
通过打造“年味厅堂”等主题厅堂，进一步提升客户体验。定制“农商银行陪您过节”营销活动日历牌等方式渲染厅堂营销氛围，让客户感受农商银行的暖心服务。开展“夏季送清凉”、“重阳节为老年人理发”“腊八节为环卫工人送温暖”等厅堂主题活动为群众送温暖。组建移动金融服务队，开展周边“一公里”宣传营销活动，宣传存款保险知识、反诈骗、反洗钱等金融知识，上门为行动不方便群众办理业务，解决客户燃眉之急。开展驻村驻点工作，将银行搬到老百姓家门口，金融服务队累计开展特色主题厅堂服务活动200余场，累计服务上门1000余次，服务行动不便客户600余人，增强普惠金融服务效能。
立足金融需求 服务民生实事
通过党建共建活动，把“我为群众办实事”活动精神落实落地。在供热服务中心、村委设立缴费专柜，将缴费窗口搬到老百姓家门口，让一站式金融与共建单位服务有效衔接，为党建共建单位及企事业单位、群众进行取暖费收取一对一服务，累计收取6900余笔。“让信息多跑路，群众少跑路”，联合区行政审批服务中心开展“互联网+政务+金融”银政融合新模式，在网点布设“政务服务之窗”综合自助设备5台，打造政务型网点23个，与社保、医保对接，支行网点配备社保卡即时制卡，依托各网点为群众提供社保费、医保费缴费服务，累计服务5000余人次。立足商户支付需求，上线“收钱吧”业务，累计服务商户2057户，着力提升客户金融移动支付服务水平。
立足志愿服务 助力乡村振兴
通过开展幸福淄川“农商银行杯百姓春晚”、“农商银行杯乒乓球赛”等系列文体活动，为群众提供文艺展示舞台，多彩文体活动助力乡村振兴。借助“乡村振兴 益路同行”等志愿服务打造“志愿+金融”服务平台，通过理发、包水饺等党员志愿活动以为群众办实事为主题，量身定做金融服务近距离为客户提供金融服务，近距离讲解宣传“创业担保贷”、 “鲁担惠农贷”等政策性贷款，增加普惠金融惠民性。助力“长者食堂”，免费为老人提供精美的保温饭盒、餐纸、打包配送袋等物资，定期为老年人们普及防诈骗、反假币、防范非法集资等金融知识，“食堂变课堂”，帮助老人守护好“钱袋子”。 爱心助农，认购帮助滞销农产品，把老百姓困难放心上，捐赠“希望小屋”，为贫困儿童营造舒适学习环境，勇担社会责任，扎实推进办实事工作走深走实，助推乡村振兴发展。
（闫盛霆 孙胜男）
本文来源：鲁中晨报
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