近日,菏泽市中医医院接连收到多封患者的感谢信,虽然感谢信的篇幅不长,但字里行间却能读出患者真挚的情感和满心的感激。
“骨伤科二病区护理人员桑宇田工作积极认真,服务态度好,对待我们这些患者如亲人……”这是今年12月曾在骨伤科二病区第八病室的住院治疗的王晨、王延军等4位患者联名写下的感谢信。12月初,写信者王晨因车祸受伤住进菏泽市中医医院骨二科病区接受治疗,治疗过程中,医护人员的言行深深感动了他。感谢信中,他这样写道:“忘不掉主治医生李荣西每天几次的探询,忘不掉赵晨西医生平时笑脸相迎和看CT片时的认真、果断和自信,忘不掉……”信中,连用几个“忘不掉”将医务人员工作兢兢业业的场景和全心全意为患者服务的信念描写得淋漓尽致,正是医务人员精湛的医术和热情关怀,让在此住院治疗的每一位患者心里踏实。
“在这里,我感受到了家的温暖,更感受到了医务工作者的辛苦与敬业,忘不掉他们每一个人忙碌的身影,我为他们精湛的医术和优质服务点赞。”曾在骨伤科二病区住院的袁先生信中这样写道。
还有一封感谢信来自就职于中国人民解放军军事科学院的张先生,心中他这样写道:“母亲因患卵巢癌在菏泽市中医医院肿瘤科住院后,我就感受到了一种别样的医患关系,医务人员特别热情,对待病人和家属就像亲人一样。医护人员给我们讲解病情的发展,采取的治疗原则、治疗措施,手把手交给我们护理方法,正是在医务人员精心治疗和护理下,我母亲的生命才得以延续30多天。疾病无情,菏泽市中医医院友有爱,母亲生命的最后一段时间得到了贵院肿瘤科医务人员的亲切关怀,特别是赵昕姐的细心照顾,作为儿子的我真不知该如何报答,故反复执笔将其记录下来,以表全家的感激之情……”
感谢信中,患者除了对菏泽市中医医院医务工作者的感谢,还写满了对医院领导的感谢之情。
对一名医护工作者而言,患者及其家属的信任,便是最好的褒奖,同样是鞭策大家前进的最大动力。据统计,今年以来,菏泽市中医医院各临床科室多次收到患者和家属送来的锦旗及感谢信。虽然感谢信及锦旗并不贵重,却无不表达了患者对医院品质的认可,对医护人员精湛的专业技能、热情的服务态度的高度褒奖。
菏泽市中医医院始终坚持以为患者提供最满意的服务为目标,对待每位患者都尽心尽力,赢得了广大患者的广泛认可。今后,医院将更加坚定的立足实际,用更优质的服务造福百姓。
来源:菏泽市中医医院