“现在动动手指就能给小孩申请出生医学证明、落户、办医保社保，所有的证件到时候快递员就能给我送到家，可真是太方便了！”通过手机端“爱山东”APP为宝宝办理完出生“一件事”的侯女士感慨道。
新生儿出生“一件事”服务向“指尖办”延伸，是淄川区在打造全生命周期“一件事”集成服务上迈出的关键一步。
2020年6月，淄川区在全省率先推出新生儿出生“一件事”集成服务，预防接种证、出生医学证明、户口本、社保卡实现一窗、一次“四证联办”，解决了新生儿家长办事到多地、跑多窗、交多套材料的“烦心事”；2021年，全面深入 “双全双百”工程，拓宽服务场景，手机端办理正式上线，动动手指一键提交，新生儿办证毫不费力。这项服务依托“爱山东”APP，从线下跑到线上办，出生“一件事”“蝶变”式升级，从“只跑一次”到“一次不跑”，淄川全生命周期“一件事”集成服务改革又增添了浓墨重彩的一笔。
“三变”减环节，“一件事”再瘦身。“跑多窗”变“到一网”。改革前新生儿办证需分别跑5个部门窗口，耗时费力，出生“一件事”的推行，实现到助产机构1个窗口就能申请办理，线上办的升级，更是将窗口直接搬上“网”，只需1个页面提交信息，后续办理全程无忧。“多张表”变“零表单”。新生儿办证涉及的事项按原办理流程须填写2张表单，推行“四证联办”后，压减至1张表单，现在通过后台数据实时推送，办事信息高速流转，无需填写纸质表单，线上全程受理办理，审批流程简上再简。“N材料”变“零材料”。从原来的提交12个材料、3天以上才能办结业务到提交0个材料、即时办结，申请材料减少100%，群众满意度大幅提升。
“套餐”掌上办，“一件事”再提速。申请人在“爱山东”APP淄博市新生儿出生“一件事”页面提报申请，共有两个套餐供新生儿家长“点单”。套餐一：出生医学证明首次申领、预防接种、出生登记3个事项同时办，套餐二：出生医学证明首次申领、预防接种、出生登记、城乡居民参保登记、社保卡领取5个事项同时办，新生儿父母可根据实际情况选择相对应的套餐，方便又快捷。
“专递”零成本，“一件事”再升温。依托EMS专项物流服务，提供快递无忧保障服务，淄川区出生“一件事”业务办理结果可直接通过线上勾选快递邮寄，证件材料免费送到家，办事更轻松，服务零距离，真正实现“零成本”“零跑腿”“零操心”，让新生儿出生办证不再成为家长的“甜蜜负担”。
下一步，淄川区行政审批服务局将继续在智慧政务建设上加力提速，结合“双全双百”工程，推出更多“一件事”“网上办、掌上办、自助办”，力争用便捷高效的政务服务提升企业群众的舒心办事体验，让全生命周期“一件事”集成服务金字招牌更加闪亮。
通讯员 陈旭
本文来源：鲁中晨报
责任编辑：
王文杰_ZB51
