“以前我们监理公司需要主动到各地设立驻地、投入人手开发新市场，寻找新的业务来源，投入大量人力物力资源，现在加入中介超市后，业务从网上找，甚至有因为我们公司服务专业而主动邀请服务的，中介超市平台的成立为我们企业节省了很多成本！”淄博市某监理公司的肖经理感叹道。
从前，中介机构“门难找、事难办、耗时长、不规范”的乱象屡见不鲜，从而被企业所诟病，为有效破解这一难题，淄川区通过梳理事项目录、推行联审告知、加强评价管理等方式优化投资项目中介服务工作流程，实现中介服务“网上超市化”。
梳理事项目录。对涉及自然资源、交通运输、环境保护等20余个部门的1260余项“中介服务”事项进行梳理并形成事项目录，规范编制中介服务事项的材料名称、中介分类，做到分门别类。对照企业投资项目从立项、建设到验收办结全流程涉及的中介服务事项办理顺序、衔接关系，优化可并行办理的中介服务事项67项。
推行联审告知。借助“部门联动、数据先行、联审联办”的联审服务流程，在联审阶段明确告知企业涉及中介服务事项的办理要求，为企业发放“一张明白纸”中介超市服务指南，提供更加清晰易懂的操作流程，方便企业中介服务“网上挑、线上办”。截至目前，已通过联审会为49家企业介绍如何申请、挑选中介超市服务。据悉，淄博墨林汇新材料有限公司的王先生在淄川区政务服务中心通过投资项目联审会，按照项目管家介绍登录“山东政务服务中介服务超市”顺利取得中介服务机构联系方式，并对接了环保手续相关中介业务。
加强评价管理。与邹平等多地市行政审批服务部门联合成立了中介服务“城市联盟”，相互推荐优秀中介服务机构入驻“中介超市”。向涉及中介服务事项的相关部门征集中介服务好评单位，实行“邀请优秀中介服务机构进驻、推荐需求企业从中介超市选取”。建立中介服务“好差评”机制，通过线下回访企业，收集评价意见，帮助企业规避差评中介机构，确保企业接受好的中介服务。近日，淄川区的翟先生通过网上中介服务超市为本单位的建设工程选择了招标代理公司。在接到该招标代理委托后，曹经理激动地表示道：“本来只是受淄川区政务服务中心的邀请注册了平台，没想到真的有业务找上门来，这对我们来说是机遇也是考验，我们一定要用优质的服务在中介超市打响我们的品牌！”
淄川区“中介服务进驻网上超市”工作的开展，在方便群众、助力企业发展等方面开拓了新的便捷服务领域，为企业为群众提供了更方便周到、更快捷高效的政务服务体验，为打造淄川区政务服务“一张名片”提供了新思路。
通讯员 王皓
本文来源：鲁中晨报
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