兰陵一消费者在陕师傅肉夹馍中吃出注射针头 店家:已走法律程序
图为肉夹馍里吃出的针头(程女士提供)
近日,市民程女士跟大众网·海报新闻记者反映,在兰陵县开元商城三楼陕师傅(兰陵店)吃肉夹馍时,吃出注射针头,希望店家能给广大消费者一个交代,并给予2000元补偿。对此,陕师傅(兰陵店)表示,不存在此事,目前已收集材料证据走诉讼程序。
程女士:肉夹馍里吃出注射针头,店家要补偿100元消费卡
12月18日(周六)下午1点左右,程女士到陕师傅(兰陵店)用餐,点了一个肉夹馍、一份凉皮,总共花了17元钱。“这家店味道还不错,我来过多次,没想到肉夹馍吃到一半时,吃出一个注射针头,至今想起来都后怕。”程女士说。
图为肉夹馍里吃出的针头(程女士提供)
据程女士介绍,当时店里就给她道歉了,并提出给她免单并赠送一张100元消费卡给予补偿。至于肉夹馍里为何会吃出针头,对方表示要先汇报领导,再进行调查。
“我都吃出针头了,哪还敢再来店里消费?”对于陕师傅(兰陵店)提出的解决办法,程女士表示无法接受,并对该店的卫生状况、原材料来源表示质疑。因担心身体健康问题,程女士希望店家能陪她去医院做检查,并报销医药费,同时给予她2000元的精神补偿费,双方没有就此协商一致。当天下午,程女士向兰陵县市场监督管理局投诉举报。
程女士还告诉大众网·海报新闻记者,事情发生后,她发了朋友圈,并被传到网上,被相关自媒体发布,陕师傅(兰陵店)要求她删稿,不删稿就不予赔偿。
陕师傅(兰陵店):不存在肉夹馍里吃出注射针头,已走诉讼程序
22日上午,大众网·海报新闻记者联系到了陕师傅(兰陵店)相关负责人,负责人告诉记者,不存在肉夹馍里吃出注射针头的情况,肉夹馍店使用不到针头这个工具,对此,店里也跟县屠宰场工作人员进行了沟通,对方表示,因为每一头猪在成长过程中,都会打防疫针,难免小猪一活动就会留针头在里面,但是在制作过程中,肉会进行多次分割,最终被剁成肉馅,不可能那么大的针头看不到,甚至吃进嘴里面。
该负责人还表示,事情发生时,就承诺会调查针头的来源,但是此事未经落实和认证就被程女士发布到网上,对店里名誉造成很大影响,目前已经在走诉讼环节,收集提供相关材料和证据。
兰陵县市场监督管理局:缺乏相关原材料检验报告,已责令整改
随后,大众网·海报新闻记者就此事联系了兰陵县市场监督管理局。工作人员表示,已派执法人员现场检查,并对相关工序、具体操作做了现场询问笔录。经审查,店家能提供肉制品的检验报告,其他原材料缺乏检验报告,执法人员已对此下达了责令整改通知书。在主持调解过程中,当事双方没有达成一致,决定终止调解,并现场签订了《投诉终止调解决定书》。
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