近日,居民张女士来到金城街道新华社区网格员办公室,向网格员倾述了困扰自己多年的问题。
张女士在移动公司宿舍有一套房子,十多年前就已转卖,但是电费账户未过户,导致她一直收到该户的电费账单。近来由于该户出现拖欠电费问题,张女士担心影响自己征信,希望能够办理过户。因该户几经转卖,她不知道现在该户居住人是谁,也找不到人,希望社区帮忙解决。
网格员们根据张女士提供的具体地址,联系到了现在居住的居民刘先生,告知他具体情况。但刘先生告诉我们,虽然他现在居住在这里,但是房子已经过户给了表弟,而表弟孙先生本人并不在济宁。由于电费过户需要房主本人携带房产证等证件前往电业局办理,我们又联系了孙先生,向他详细解释了该情况,希望他能配合办理过户。
在网格员的协调下,孙先生同意请假来济办理过户,并在征得双方同意后,将联系方式交给对方,两人约定好办理日期,届时将一起前往电业局办理过户。
社区秉承着爱岗敬业、联系群众、关心群众,认真倾听群众的需求,努力把矛盾纠纷化解在初始阶段,及时受理,即诉即办,为共创美好和谐社区做出了贡献。
来源:济宁新闻网