12月17日,由中国通讯工业协会主办的“2021数字政务发展年会”在北京举行。东营经济技术开发区审批服务部被授予“2021年政务服务标准化研究基地”称号。
今年以来,东营经济技术开发区审批服务部围绕国家级行政审批制度改革标准化试点单位建设进行新探索,用标准引领制度创新、用标准引领流程创新、用标准引领服务创新。主导起草《政务服务“一窗受理”工作规范》东营市地方标准,梳理384项政务服务事项受理标准;制定“咨询接待-业务辅导-引导取号-窗口受理-后台审批-统一出证-审批结果送达-材料归档”的标准化流程运转;以群众所办一件事为主体,形成“办一件事,只到一个窗口、交一份材料、只跑一次腿”的标准化服务模式,用标准化手段让企业群众享受到更加便捷、优质、高效的服务。
下一步,开发区审批服务部将积极探索新常态下政务服务标准化的新路子,促进为企服务、为民服务标准化,以标准化模式打通便民服务“最后一公里”,实现政务服务的规范化、系统化、透明化和常态化,释放改革的巨大红利,将东营经济技术开发区建设成为国内领先、人民群众满意的政务服务标准化示范基地。