天桥区退役军人事务局：筑牢“基本功”，创新退役军人档案管理

“优势突出，亮点明显，工作更方便，服务更快捷、更贴心。”山东省退役军人事务厅党组成员、副厅长廖发银在调研指导时曾高度评价济南市天桥区退役军人事务局的档案信息化工作。

档案整理工作琐碎、困难大。档案老旧数量多、纸质破损酸化，不易查阅；收录人员构成复杂，不易管理；查询调取档案的时间不固定，要求急……这些都是目前军人档案管理面临的实际问题。为解决实际工作中面临的问题，切实加强退役军人档案信息化、规范化建设，着力夯实退役军人工作基础，高效提升退役军人服务保障水平，天桥区退役军人事务局加强领导，提高认识，搞好总体设计、统筹协调、整体推进，加强档案信息化建设工作。

加强档案科学化管理，筑牢“基本功”

天桥区退役军人事务局高度重视档案管理工作，以科学化管理方式为核心，以认真务实的工作作风为保障，以贴心高效的服务为目标，依托信息化新兴技术的发展，整合资源优势，扎实筑牢档案管理的“基本功”。

运用信息化技术在档案管理中的优势，通过建设信息化档案管理制度、构建信息化档案管理系统、有效处理纸质档案资料、提升档案管理服务水平等方式，促使档案管理工作得以有效开展。该局于2020年实行人事档案及业务档案规范整理和数字化服务管理工作，通过竞争性磋商方式进行采购，与专业的档案管理公司开展合作，根据退役军人档案特点和业务方向，定制具备专业性、针对性、科学性、创新性的档案管理系统。从纸质档案入手，全部梳理，有效落实，逐步建立、过渡到电子档案，建立信息化档案管理系统，筑牢档案管理的基础、根基。

创新档案信息化管理，抡开“开山斧”

在充分梳理局档案情况的基础上，打破传统档案手工管理的方式，利用新兴技术，创新管理形式，进行电子数字化建设，推进档案信息化工作。

天桥区退役军人事务局实行相关人员一人一档，分级收集资料、统一归档管理，利用电脑、高拍仪等配套设备，将现有管理的就业创业档案、自主择业档案、双拥优抚档案、军休档案等各类档案进行扫描、同步分类、编号，导入系统形成专属的电子档案逐步数字化、信息化，建立覆盖全面、结构有序、目录清晰、逻辑严谨、安全可靠的档案信息库。电子档案与文书档案同步建立、同步更新、动态管理、统一更新，随时提供利用，实现了各部门之间的资源共建共享，数据同时同步，信息互联互通。创新性开拓信息化服务模式，在规定权限下，只需要输入姓名或身份证号码即可一键查找，方便进行分类、统计、汇总、下载、打印等，缩短查找时间，提升管理效率，优化服务质量，更好地满足管理者的各种需求，也让前来办理业务的退役军人感受到方便、快捷，极大地提高和发挥档案服务工作质量和水平。目前系统整理分类、已实现档案电子化3200余份纸质档案。挥舞档案信息化建设这把“劈山斧”，创新档案管理方式，开拓档案管理发展的新道路。

打造档案规范化管理，练就“真本领”

规范档案资料管理是巩固拓展服务退役军人成果的重要内容，也是确保退役军人权益的重要举措。档案信息化的快速发展，不能跳脱制度规范，反而要完善档案信息化管理制度，练就档案管理“真本领”。

从档案管理人员方面，为避免管理人员更替频繁，档案管理和档案衔接工作出现纰漏等情况，该局抽调专人负责档案信息化建设工作，实行“专人录入、专人维护、专人负责”的管理方式，从电子档案的录入到办理查询档案业务再到推动档案信息化发展，均有专人负责。让工作人员从琐碎机械的老旧档案整理中解放出来，转变身份到档案信息化管理和发展的新格局中。从档案系统操作方面，制定详细的操作手册和办法指南，要求工作人员依法依规进行操作，方便档案管理人员学习，指导档案管理人员工作，提升自身业务水平，同时确保了档案信息的真实性、安全性、完整性。从业务办理流程上，前来办理查阅档案业务的对象必须携带介绍信、证明等文件方可查阅档案，管理人员也需登录认证方可进入系统，从系统中导出的档案需加盖局中心公章、骑缝章方可生效，流程严谨可靠，确保档案保密性、尊重个人隐私。健全档案信息化管理机制，形成了电子档案规范化、标准化模式，充分发挥档案工作对服务群众，保障退役军人权益的作用。

天桥区退役军人事务局始终坚持以退役军人为中心，以让退役军人和其他优抚对象满意为追求目标，运用数字化技术在档案管理中的优势，通过建设信息化档案管理制度、构建信息化档案管理系统、有效处理纸质档案资料、提升档案管理服务水平等方式，促使档案管理工作得以有效开展，也让所管理记录的档案背后的军人、战士、英雄们的革命基因、光辉岁月、精彩人生都可以借助信息化的翅膀穿越历史的天空，续写新的荣光。