国网滨州供电公司：开展优化供电营商环境专项“宣传日”活动

为更好的服务于用户，12月16日国网滨州博兴供电公司组织彩虹共产党员服务队和营业厅综合柜员开展了优化营商环境专项“宣传日”活动，向客户宣传线上、线下公示公开办电流程、标准、收费、典型设计、可开放容量等方面内容。

此次宣传是为优化供电营商环境开展的专项活动，重点向客户宣传国网滨州博兴供电公司积极转变观念，全面规范服务所采取的举措，自开展简化“获得电力”专项行动以来，服务于新旧动能转换，进一步压减办电环节，高压客户压减为3个环节，低压客户压减至2个环节。

持续优化客户服务机制，按照“简单业务一次也不跑，复杂业务最多跑一次”的要求，建立适合乡村的服务机制。实行营业厅“一柜通”和现场“一机通”全业务办理。进一步压缩办电时间。超前对接客户用电需求，全面推广不停电接火，严格落实“先接入、后改造”的要求。进一步压缩办电成本。

积极向客户推广“网上国网”APP的注册，引导客户足不出户即可轻松交费。为提高客户的注册使用率，公司为用户交费提供了小礼品相赠。利用这次宣传的有利时机，向前来交费的群众详细宣传讲解“网上国网”的优点和方便性。

通过向客户详细解读公司的优化营商环境的政策和采取的服务举措，让客户对我们在优化供电营商环境的方面所做的努力有了更深入的了解，有效引导了客户用电业务线上、线下办理的所带来的便捷性，不仅宣传了公司政策，也兑现了“人民电业为人民”的服务宗旨。同时，这种面对面交流的优质服务工作受到了客户们的高度赞扬。

通讯员 周学 报道