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11月26日上午，位于滨州市无棣县棣丰街道的某再生能源公司正式送电成功。“没想到11月9日线上提了个申请，不到月底就用上了电,供电公司过来好几趟，对用电项目进行指导服务，现在企业想用电真是省心。”公司负责人宋经理说。
为持续优化供电营商环境，国网滨州无棣县供电公司实施业扩报装“不打烊”，结合公司电子坐席推行7*24小时业扩报装“无周休、无午休”服务。客户通过线上线下渠道提出用电需求后，由值班客户经理联合运检部、供电所为客户提供午间、周末预约服务，满足客户各项用电需求。
11月9日下午，宋经理通过“网上国网”APP发起高压新装用电申请，国网滨州无棣县供电公司营业厅坐席人员在营销系统接收到申请后立即受理并派工至值班客户经理，值班客户经理利用营销系统供电方案辅助编制、移动作业终端等技术手段，了解客户的用电规模、负荷特点、附近电网状况和供电条件等关键信息，在经过技术经济比较和与客户充分协商的基础上，实现线上勘察、供电方案在线编制。
为保证客户工程验收一次性通过，公司客户经理主导客户通过“网上国网”APP自主选择电力设计、施工、设备材料供应单位。同时在施工期间，对工程建设情况进行技术指导，保证该客户验收一次性通过。
下一步，国网滨州无棣县供电公司将继续丰富服务渠道，全力为客户提供高效率办电、高品质服务、高质量供电的供电服务，当好客户的“电保姆”，持续提升“获得电力”服务水平。
（记者 张殿香 通讯员 方敬杰 尤晓悦）
本文来源：鲁中晨报
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周静_BZ12
