农发行莆田市分行：助力地方经济插上腾飞的翅膀

青山绿水间，这里是生态优美、资源丰富、民风淳朴的莆阳大地。城市要提速，资金是短板；乡村要振兴，投入是关键。农发行莆田市分行认真履行政策性银行职能，依托政策优势，勇挑“三农”重担，围绕地方发展战略，积极主动作为，强化内部管理，扎实有效推进，在莆田市经济发展中书写了浓墨重彩的一笔。

强化内功，打好合规建设第一拳

该行发挥业务条线、合规部门“两道防线”在合规管理中的有效作用，压实第一道防线职责，将合规管理工作的组织实施贯彻到各个业务条线，对已不适应当前业务发展实际的制度进行梳理研究，完善合规制度，不留盲点，做到制度全覆盖。确保覆盖所有业务品种、业务流程和风险环节，实现关口前移。按照分工负责的原则，建立健全规章制度，及时开展合规制度执行情况的风险排查工作，切实防范各类风险隐患。使各项制度和操作流程真正起到全过程、全方位、全要素的管控效果，通过完善制度体系，推动合规管理责任层层落实。合规部门将制度建设纳入归口管理，牵头开展制度规划同时加大对规章制度执行情况的检查监督和对违章人员的处罚力度，切实履行职责，做到经常性监督与重点检查相结合。

银政双赢，实现质量效益双丰收

该行始终把发展作为一切工作的出发点和根本点，在几年的时间里，各项贷款、人均创利实现了稳步增长。一是攻难点，全力驰援疫情防控。提高政治站位，践行社会责任，按照“急事急办、特事特办”原则，主动与政府、企业对接联系，迅速启动应急贷款办理通道，省、市分行高效联动，仅用了不到24小时的时间便成功审批投放应急贷款2亿元，有效驰援仙游县疫情防控。二是盯重点，全力服务重点项目。积极协调，加快贷款投放进度，特别是在城乡一体化、改善人居环境、绿色信贷等方面加大投放，稳妥有序推进乡村振兴。三是抓要点，全力服务实体经济。把支持“万企兴万村”行动作为服务乡村振兴、加强金融服务实体经济和民营小微企业的重要载体，积极开展小微企业送政策、送资金的金融服务，解决小微企业融资难题。

创新发展，以优质服务赢得客户

该行通过不断完善服务手段、提升服务品质，较好地满足客户的结算需求，提高了客户满意度，推进网银业务有效发展。该行在统一进行业务需求摸底的基础上，针对客户业务的特点和需求，细致研读文件要求，积极对接上级行，主动针对客户需要，优选配备从业人员、培训提高素质等方面提高专业化水平；并参照商业银行标准，克服电子系统不完备、节奏快金额小等困难，通过实行VIP服务、提前沟通等一揽子措施，提高服务标准、优化业务流程。（文/刘娴）