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审批巾帼别样红 甘为群众献真情

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她们是女人、孩子,她们是妻子、母亲,更是“北海审批人”。她们从不因女性角色而降低对自己的要求,在审批服务这一光荣而特殊的岗位上,用坚定的信念、严苛的标准、无限的忠诚、不悔的追求,诠释着“北海审批人”的高尚情怀,演绎着女性的别样风采。

凝聚巾帼力量,担当服务大局

2020年4月,北海经济开发区启动新一轮体制机制改革,原各相关职能部门人员、机构、职责整建制划转至新组建的行政审批服务分局,主要负责市场准入、投资建设、海洋渔业、安全、环保、交通等领域相关行政许可及关联事项办理等工作。

承担各级各类行政权力事项共计107项。部门目前共有女性工作人员9人,占总人数的64%。9名女性全部为党员,是清一色的党员巾帼团队。在女局长鲍红霞的带领下,她们用满腔热血书写爱岗敬业、无私奉献!她们紧密围绕审批服务发展大局和工作重心,克服诸多困难,在人手少、时间紧、任务重的情况下,围绕优化审批流程、压缩办结时限、提供帮办代办服务、完善政务服务体系等做了大量工作,全力为各类市场主体提供优质高效政务服务,在政务服务大厅悬挂着的一面面锦旗就是对他们工作的肯定。

放宽市场准入,激发市场活力

在北海经济开发区政务服务大厅综合受理窗口,张先生用了不到30分钟,就拿到了开办新公司的营业执照及公司印章,然后接着办理银行开户预约。他表示,“领取营业执照太快了,还可以拿到一套免费的印章大礼包!而且这里还有帮办代办员为你提供帮办代办服务。”企业开办流程审批不仅要紧缩时限,更要降成本。北海经济开发区行政审批服务分局“巾帼女将”们借鉴先进经验,为新设立企业提供了企业开办帮办、免费复印、办件寄递等便利服务项目。如今,北海经济开发区以“一件事一站式”政务服务改革为引领、赋能政务服务“加速度”,申请人只需要通过一个窗口、半天就能办完开办企业所需的审批事项,企业开办实现“0.5天+零成本”。

服务项目落地,助力项目投产

北海经济开发区行政审批服务分局以党建为统领,组建了一支“服务意识强、专业本领高”的红色帮办代办队伍。在大厅设置帮办代办服务专区,为办事群众提供全流程全领域的帮办代办服务。北海经济开发区行政审批服务分局“娘子军”们充分发挥巾帼力量,已完成帮办代办上门服务项目20个,帮办代办事项84个。“娘子军”们精于业务勤服务,化繁为简提效能,从广度和深度上探索承诺制、开展并联再优化。减少办事环节433个,减少申请材料791份,承诺时限提速90%以上。

创新服务升级,优化营商环境

谁说女子不如男,在审批服务这支特殊的队伍里,女同胞用她们的“最美微笑”诠释着“最美女工”。她们没有男性的粗犷与豪迈,却以女性所独有的细心和耐心坚守在一线;她们没有男性的力量,却以坚强的毅力,挺起了审批重担的“半边天”。他们全面推行预约服务制度和延时办理制度。推进“一网一门一次一窗”工作,实现“一趟清”和“不见面”审批。每次有项目落地了,她们立刻充分发挥妇女同志柔性沟通的优势,急企业之所急、想企业之所想,开展送服务上门、送政策上门、送信心上门“三送服务”。她们紧紧围绕营商服务环境改革任务目标,坚持“一窗受理、一网通办是标准,并联审批、帮办代办是底线”的部署要求,凝心聚力,奋勇攻坚,着力打造新时期“服务更优、办事更快、形象更好”的便民服务平台,打造“最冷清”的政务服务大厅,努力营造一流的营商服务环境。

潮头登高再击桨,无边胜景在前头。接下来,北海经济开发区行政审批服务分局将继续引导全体女性干部职工积极发扬“三牛”精神,“巾帼不让须眉”,在各项任务中锐意进取、善于作为,充分发挥“半边天”的独特作用。

通讯员 李平 报道

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