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国网滨州供电公司:“水电气暖信”联合报装 变“多次跑”为“零跑腿”

2021-11-28 12:03:53 来源: 鲁中晨报 举报
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“原来项目的水电气暖通信报装,我们要向各个单位分别提交申请,往返多次才能完成。这次我只填写了一张表单,就解决了水电气暖通信的所有报装,不用多跑腿,大大提高了效率,节省了时间,为咱们的“联合报装”一站式服务点赞!”11月26日,博兴县海通博宸府项目负责人说。据了解,博兴县供电公司在接到该项目用电咨询后,迅速联系县行政审批服务局组织水电气暖通信各单位提前介入、上门服务,通过“水电气暖信”联合报装,变客户“多跑腿”为“零跑腿”。

国网滨州供电公司:“水电气暖信”联合报装    变“多次跑”为“零跑腿”

为深化政务信息共享,认真落实“一次办好”改革要求,提高客户服务水平,针对水电气暖通信报装审批过程中存在的困难,博兴县工改专项小组办公室召开水电气暖通信联合报装专题会议,制定出台《博兴县水电气暖网联合报装实施办法》。“水电气暖信”联合报装不仅解决了客户多头申报、多次跑麻烦,还解决了各专营单位重复开挖、管线冲突的问题,进一步优化了营商环境服务水平。

为持续优化供电营商环境,博兴县供电公司充分利用政务信息共享,将供电服务前移,深化“阳光业扩”服务模式,建立“客户经理+网格化专员”工作机制。优化服务流程、简化报装程序、缩短办电时间,及时相应客户诉求,持续提高电力客户的“满意度”和“获得感”。

通讯员 张肖肖 居龙

AY 本文来源:鲁中晨报 。本地媒体合伙人计划 责任编辑:田望月_SD420
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