国网滨州供电公司：带电作业持续发力 提升营商服务水平

为尽量降低因停电给居民、企业和农村经济发展带来的损失，近年来，国网博兴县供电公司坚持“能带不停”、“转带结合”的原则，常态化开展带电作业，提高供电可靠性和“获得电力”服务水平，让客户切实体验到高效、快捷、优质的电力营商环境服务。

配网带电作业不仅能提高供电可靠率，不影响客户正常生产生活用电，还能避免电量损失，也是当前优化电力营商环境的一个重要举措。

加强带电作业计划管理。近年来，博兴县供电公司大力探索和拓展带电作业方式和类型，不断扩大不停电作业范围。积极创新管理模式，加强带电作业各环节管控，优化作业流程，配网不停电作业能力全面提升，实现了“全时段、全区域、全类型”不停电作业目标。在配网施工、故障修复、业扩报装等工作中，坚持“能带不停”原则，充分考虑配网不停电作业可行性和具体方案，将带电作业和电网建设、春（秋）检等各类检修工作同规划、同部署、同推进。

紧急抢修保障供电。紧急抢修消缺类工作，在天气、环境等符合带电作业的情况下，一律不安排停电处理，充分发挥带电作业优势，优先考虑带电作业，保障供电的连续性，保证客户可靠用电，做到配网优化和客户正常用电两不误，提高供电可靠率，优化电力营商环境。

提升客户满意度。建立完善带电作业制度，配齐配强带电作业力量，常态化开展不停电综合检修，不断提高配网不停电作业协同作战能力，最大限度减少停电时限、频次，充分发挥配网不停电作业作用。用户业扩工程安装完成后第一时间安排带电接火，帮助用户用上电、用好电是电力部门对地方经济高质量发展的最大贡献。持续改善用户体验，推动电力服务再升级，营商环境再优化，不断提升客户办电的便利性、满意度和获得感。

通讯员 张玉同