保障民生没有终点站只有新起点。为了能够打通为民服务末梢,河口街道结合“我为群众办实事”实践活动,围绕群众“急难愁盼”持续攻坚,“下大力气”办好“民生小事”,实招硬招惠民便民,不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
沉下心去,深化“全科社工”模式。以前,在社区,民政、残联、老龄、计生、社保等工作,基本都是每条线由一个人负责,一旦遇到某条线的社工生病或外出开会,那么相关居民前来办事就会白跑一趟。自从河口街道11个社区设立“全科社工”服务模式,一个社区工作者可以承接各项业务,让居民想办的各种事在一个窗口受理即可,做到了“一人受理、全程办理”,避免了居民“白跑一趟”的尴尬,也提高了办事效率。据悉,目前河口街道各社区每天大约留守两名工作人员接待前来办理业务的居民,其余社工都走出社区,走街串巷,了解民情。社工回社区后,再及时对接社区或辖区志愿团队,帮忙解决居民提出的诉求。
社区专职工作者培训会
俯下身子,开展“访民问暖”走访。温暖过冬无小事,事关百姓大民生。河口街道时刻把人民群众的冷暖放在心上,把广大群众特别是困难群众的温暖过冬,作为当前最重要的政治任务。多次召开会议进行详细部署,要求开展“访民问暖”走访活动,由科级干部带队,150余名干部职工全员出动,对村庄迁建临时居住在过渡安置房的群众开展冬季供暖情况拉网式排查,逐一走访到户,实地查看取暖效果,摸清和掌握群众需求,解决实际困难,持续做好巩固提升工作。截至目前,六扣村、刘坨村464户拆迁居民全部排查完成,确保温暖过冬。
检查
干在实处,加快“快递进村”
快递网点验收