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高效便民 预约服务暖人心

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“我想申请网店营业执照,平时上班没有时间,周六可以去办理吗?”抱着试一试的心态,申请人安女士致电服务大厅窗口。

“没问题,请您带好资料,周六直接过来就可以,我们可以为您提供预约服务。”了解情况后,窗口工作人员回答道。

为加强服务型政府建设,提升行政审批服务效率,最大程度地满足广大办事群众的需求,北海行政审批分局特制定政务服务中心预约服务、上门服务、延时服务制度,进一步优化错时服务机制,让人民群众有更多获得感、幸福感。

“没想到工作人员周末不但帮我加班办理,还这么快,真是太感谢了,为咱们北海的服务、办事效率点赞!”办理完业务后,安女士连声道谢。

为方便群众和企业办事,北海行政审批分局以特事特办、急事急办为原则,实行“无休日预约服务”:办事人员可采取在窗口预约、打电话预约方式,在周末、节假日请该局相关工作人员为其提供审批服务。打破周末等因素限制,为企业和群众提供更人性化便民措施,采取容缺受理、预约办理、帮办代办、上门办理、延时办理等一整套暖心服务,提升服务质量,优化服务方式,为群众和企业办事排忧解难。

记者 张贵英 通讯员 李平 报道

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