党史学习教育启动以来,农行东营西城支行把“双温工程”作为“我为群众办实事”实践活动的重要载体,通过扩大网点社区服务半径等方式,做大“网点服务同心圆”持续推动网点服务质效提升,不断提升服务能力和服务温度。
在社保卡金融功能应用领域不断扩大、承载资金范畴不断拓宽的改革背景下,大量客户走进农业银行各网点办理社保卡相关业务,其中有许多残疾人及年纪较大的客户。西城支行一直秉承“将温度服务带给客户”的原则,对于无法到场办理社保卡业务的客户,不推诿,接到客户上门服务需求时,提供绿色通道,及时上门为客户解决困难。
农行东营西城支行致力于为客户提供真诚暖心、细致全面的金融服务,在点滴小事中,在细致入微处,传递农行温暖,落实国有大行的责任与担当。