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寿光市人民医院:提升医患沟通水平 ,心理医生进科室

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 为了提升患者满意度,解除患者心理障碍,提高患者依从性,寿光人民医院肾内科特邀知院心理治疗师到科室讲述了“心理学技术在医患沟通中的应用”,科室全体医务人员参加了本次学术活动。



目前,慢性肾脏病已成为威胁人类健康的世界性难题,同时慢性肾脏病病程长,很多人在长期的治疗过程中因为漫长的治疗和沉重的经济负担,容易产生一些不良情绪,但是每个人的心理问题表现各有不同,有些人悲观性格内向,有些人容易发脾气,性情暴躁,自控力差,于是不冷静,治疗上缺乏耐心,甚至有的人陷入绝望,认为那是绝症,没有必要继续治疗。因此,很多肾脏病患者在进行疾病治疗的同时,也需要医务人员的有效沟通,从而减轻患者的心理负担,促进患者的身心健康。

活动中,心理治疗医生从倾听的技巧、共情技术、积极关注技术及改释技术这四个方面,指导医护人员如何跟患者及其家属进行有效的沟通,并针对尿毒症患者,进行了单独的讲解,最后,特别提到了医务人员要做好自我关照,避免职业秏竭。

 活动过程中,心理医生让大家自由搭配,互相倾听,使大家深刻体会到,良好的倾听本身就是一种很好的共情、具有疗愈的功能。共情的同时,要对他们积极关注,积极关注就是给患者希望。

 心理治疗医生还针对大家工作中遇到的实际问题,进行了详细的解答,指导大家如何把理论运用到实践,如何和患者及其家属沟通、交流。

活动结束后,参会人员纷纷表示收获颇丰,在以后的工作中要学以致用,多耐心倾听,了解患者恐惧、担心的问题,澄清真相,消除死亡恐惧,进行专业的解答,并积极关注,给患者希望,促使患者走出消极的心理状态,从而树立战胜疾病的信心。

来源:寿光市人民医院


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