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寿光市文家街道:一线攻坚解民忧,老旧小区“幸福来敲门”

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  “专业的事,就应该交给专业的人去办!”家住朱桥小区的贾女士说,“这些年小区里越来越不像话了,几乎每家都私搭乱建,不美观也不安全。工作组来了之后,工作力度很大,违法建筑全拆,8号开始正式供暖了,给我们小区带来了大变化!”

历史遗留问题

文家街道朱桥小区,始建于2009年,小区内6栋多层和5栋别墅,共145户。自2017年,朱桥小区物业管理由业主委员会自管后,物业服务滞后、管理松懈、卫生清理不及时等问题突出,致使物业费收缴不及时,业委会与小区业主之间的矛盾加剧。

不仅小区内几乎家家存在私搭乱建的问题,小区外的住户也到小区内私搭乱建,“破窗效应”凸显。一时间小区杂草丛生、卫生环境差、私拉乱建、散养家禽等问题成了居民的心头病。

朱桥小区建设于12年前,供暖管道为直连,也就是说开通供暖小区全部住户均享受供暖服务。由于缺少管理,每年收取供暖费都异常困难,更是因取暖费及设备费收取不齐,导致欠费过多,供暖方今年将停止对朱桥小区供暖。

深入一线办实事

放任不管,问题永远不会得到解决,就如同种一棵树,最佳种植时间是十年前,其次就是现在。

为解决朱桥小区多年的矛盾纠纷,进一步提升小区居民生活质量,建立健全长效管理机制,10月22日,经文家街道党工委、办事处研究决定,抽调街道精兵强将、精干力量,成立了由刘崇德同志为组长的6人朱桥工作组,协调解决小区的一切事宜;并由文家街道朱桥村党支部、村委会接管朱桥小区,全权负责朱桥小区的一切事务。

▲街道党政主要负责同志一线调度

工作组成立的第一天,工作组就将办公室搬进了小区,朱桥小区的问题一天得不到解决,工作组就一天不撤,现在能够解决的问题,绝不留给村里,越是困难,越是要抢着干、加快办!

一视同仁抓落实

朱桥小区的问题由来已久,从何处入手?工作组多管齐下。

“用心”查,工作组与朱桥村委、住户细致沟通交流,通过实地排查,全面梳理当前存在的问题,制定工作计划、商定解决方案,真正做到“心中有数,手里有策”。

▲耐心与群众沟通

“用心”讲,为提高居民对小区问题整改的参与度和认同感,工作人员深入住户,进行政策宣讲,提升居民对小区问题整改和居住环境改善的期许值,获得了小区居民的理解和支持。

“用心”干,无论是摸底还是宣传,最终要落到实干上来,只要是违法乱建一律予以拆除,不分先后、不论大小,一视同仁强力推进。

“依法、依规、依据,公平、公开、公正,就是我们工作最大的依仗!”组长刘崇德介绍,“我们工作组全力配合朱桥村两委落实各项工作,做好沟通协调和保障工作。”

▲违建拆除现场

在工作组的强力推动下,在马北总支及朱桥村两委全力配合下,在居民的期盼下,48处较大违建全部拆除,小型乱搭乱建一个不留,小区内杂草、绿化带内乱堆乱放全部清理完成。路不堵了,气更顺了,朱桥小区一天一个样。

“最开始拆俺们家小菜园的时候,心里肯定不舒服。”居民刘女士说,“但现在的小区越来越像一个小区了,规规矩矩、板板正正,环境越来越好了,我们肯定要大力支持,说到底人家也是为了俺们好。”

一心一意解民忧

“今年极端天气多,冬季遇极寒天气的可能性很大。”在街道党工委扩大会上,主要负责同志指出,“让群众温暖过冬,就是头等民生大事,拖不得、等不得,要立即办、办妥办牢。”

▲供暖保障现场

▲收缴物业费、取暖费

民生无小事,在工作组的牵头下,工作人员入户做群众思想工作,不断优化解决方案,多次召开党员及业主代表大会协商议事。在工作组的协助下,朱桥村物业管理小组与小区供热公司成功签订了2021年供暖协议,并于11月8日提前达标供暖,得到了居民的交口称赞。

工作仍在继续,当前的重点工作有两条,一是“清”,清收往年尾款,清收今年取暖费、物业费,只有如此才能够建立起长效管理机制;二是“改”,小区的基础设施多处损坏,公共设施维护与改造迫在眉睫。

“朱桥小区将新建2处高标准公共厕所,新建设高标准围挡,安装35盏路灯,重新规划停车位,重新种植观赏树木,大力提升小区美化、亮化。”朱桥村支书孙有政介绍说,:“为满足群众需求,还将在小区规划建设一处文化活动广场,为进一步加强疫情防控,将在小区东门口重新规划设置门禁,并派驻专人24小时值守,让群众住得舒心、安全。”

▲安装太阳能路灯

工作组在处理小区问题时发现马店小学接送学生拥堵的问题,本着彻底解决问题的工作原则,经工作组协调,在马南总支、庞家庄村的全力配合下,马店小学接送学生拥堵的老大难问题得到了根治。此外,还将学校3栋教职楼纳入朱桥小区,实施正规化管理。

“工作组就像俺们的亲人!”朱桥小区居民李大娘说,“有困难和工作组说,都能解决。这小区在村委的管理下,越来越好了!”

工作组和朱桥村两委,将继续提升小区居住环境,逐步建立健全长效管理机制,与业主建立良好的沟通渠道,提升小区居民的幸福感。

朱桥小区清理前后对比图

左侧为清理前  右侧为清理后

文家街道始终秉持“想群众之所想,急群众之所急,一切以群众利益为重”的服务宗旨,将解决历史遗留问题当作培养干部的“磨刀石”,将下基层、到一线服务群众作为干部成长的“修炼场”。下一步,街道将以为群众办实事为抓手,聚焦难点,聚力攻坚,不断提升辖区群众的幸福感、获得感和安全感。

来源:寿光市人民政府文家街道办事处


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