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市妇联坚持“433”工作模式 “零距离”婚姻家庭服务稳固社会最小细胞

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 党史学习教育以来,东营市妇联不断推动“我为妇女群众办实事”实践活动走向深入,聚焦基层妇女群众和家庭对婚姻家庭的新期盼新要求,探索“433”工作模式,构建市县乡村四级联动的立体网络,聚焦婚前、婚中、婚后三阶段,通过“三办服务”工作法,实现婚姻家庭服务专业化、规范化、常态化,以家庭“小平安”促进社会“大稳定”,推动党史学习教育成果惠及城乡妇女和家庭。

构建立体网络体系,将婚姻家庭服务送到“家门口”。在市妇女儿童活动中心开设12338维权热线、开通“幸福家庭e站”,按类别处置婚姻家庭诉求;婚姻家庭辅导中心实现五个县区全覆盖,依托矛调中心、婚姻登记处,为婚前婚后家庭提供即时婚姻辅导;62处幸福家庭驿站进乡镇(街道)、机关企事业单位,建设身边服务站点,及时响应家庭需求;村(社区)建立婚姻家庭辅导室,随时化解婚姻家庭矛盾纠纷。市县乡村四级联动的“家门口”婚姻家庭服务体系,将家庭矛盾化解在源头。

聚焦婚姻家庭全周期,实现婚姻家庭服务“零距离”。建强由308名心理咨询师、婚姻家庭辅导员、法律咨询员、矛盾调解员、律师等专业人员组成的婚姻家庭辅导队伍,通过岗前培训、案例研讨、见习帮带等,不断提高队伍专业水平和服务水平。围绕婚前、婚中、婚后三个阶段,延伸婚姻家庭服务触角,依托婚姻家庭服务立体网络,驻点各级服务站点,前置婚姻家庭服务,关注婚后家庭稳定,开展婚恋观辅导培训、民法典婚姻家庭编百场公益宣讲、“法制东营巾帼在行动”专题宣传、家风家教巡讲260余场次,建立婚姻辅导微信群、畅通维权热线,24小时在线提供咨询服务,无缝对接民政、司法、公安等部门,实现婚前有培训、婚中有调适、婚后有调解,打通维权服务最后“一公里”。

探索“三办服务”工作法,提供婚姻家庭纠纷化解“在身边”。为各级婚姻家庭服务站点配备专兼职工作人员,婚姻家庭辅导员、巾帼志愿者等专兼职人员在婚姻家庭辅导中心、幸福家庭驿站、婚姻辅导室值守,实现妇女和家庭服务需求“面对面办理”。“幸福家庭e站”开通线下预约、答疑等功能,联通律师、心理咨询师、婚姻指导师等专业辅导队伍,实现婚姻家庭需求“掌上办理”。12338维权热线、心理夜话(广播栏目)等平台提供线上咨询、访谈、回访等,实现婚姻家庭矛盾化解“线上办理”。党史学习教育以来,已开展辅导7568对,挽救濒临破碎家庭2069个,提供心理援助18767人次,有效预防和化解婚姻家庭矛盾纠纷,促进婚姻和家庭关系修复,维护婚姻和谐、家庭稳定。

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