供暖管家“温心”提示 15种交费渠道轻松又便捷

尊敬的济南市区用热客户，为确保您今冬采暖季正常用热，济南能源集团所属济南热力集团供暖管家“温心”提示您，在2021-2022年采暖季，有意愿用热且尚未缴纳采暖费的客户，请在2021年11月15日前缴纳采暖费。

线上线下15种渠道均可便捷缴费

为了方便用户办理业务，济南热力集团持续优化营商环境，全新推出线上线下共15种缴费业务办理方式。线上办理随时随地动动手指即可完成，线下可到济南能源集团热力燃气客户服务中心一次办成，还可“一厅通办”热力燃气两项业务。客户服务中心营业时间从早8点至晚8点（2021年10月15日至2021年11月15日期间实施延时服务）。如果您有其他热力燃气的问题，可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行咨询。

以下15种缴费方式任选其一均可办理业务。

1.微信公众号：进入“济南热力集团”微信公众号-温心服务-服务大厅-采暖费交纳；

2.微信：首页“我”-支付-生活服务“生活缴费”-供暖费-济南热力集团有限公司（含热电）；

3.支付宝：首页“更多”-便民生活-生活缴费-暖气费-济南热力集团有限公司（含热电）；

4.济南热力集团官网（PC端）：首页“零跑腿”事项 一网通办-采暖费交纳；

5.济南能源集团各热力燃气客户服务中心；

6.支持银行网点柜面交费银行：中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、建设银行、工商银行、邮政储蓄银行、济南农商银行、济南市邮政局、兴业银行（须持兴业银行储蓄卡）。

支持网上银行、手机银行交费银行：中国银行、浦发银行、齐鲁银行、中信银行、建设银行、工商银行、兴业银行、招商银行、民生银行、农业银行、光大银行、交通银行（仅支持手机银行）、邮政储蓄银行（仅支持手机银行）。

7.爱城市网手机APP：首页“更多”-生活服务-生活缴费-暖气费；

8.京东手机APP：首页“生活缴费”-生活缴费-暖气费；

9.美团手机APP：首页“生活缴费”-供暖费-济南热力集团有限公司供暖费（含热电）；

10.中国联通手机APP：首页“服务”-生活交费-生活缴费-暖气-支付宝支付-济南热力集团有限公司（供暖费）；

11.齐鲁工惠手机APP：首页“更多应用”-便民生活-生活缴费“缴费入口”-生活缴费-采暖费缴费-济南热力供暖；

12.泉城办手机APP：首页“生活”-热力服务-供暖服务-采暖费交费；

13.易生活平台：首页“生活缴费”-暖气费；

14.联行支付手机APP：首页-暖气费；

15.流动服务车收费（随供热服务进社区时）。

供暖管家温心提示您可别逾期哦

供暖管家“温心”提示，与济南热力集团签订《供用热力合同》的用热客户，且在当年采暖季有用热需求的，请在2021年11月15日前缴纳采暖费。用热人未按合同约定期限缴纳采暖费的，逾期将按照《关于进一步规范集中供热居民供用热力合同部分内容的通知》（济建公字〔2018〕40号）中的违约责任规定，按照日万分之二的基数承担违约责任。

常用线上三种交费操作方式

供暖卡号查询方法