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2018年6月，客户王女士在太平人寿淄博中心支公司代理人郭经理介绍下为自己购买一份保额30万的重大疾病保险和一份医疗保险。然而，就在今年9月，王女士感觉自己甲状腺局部疼痛，并伴随着呼吸困难、进食哽咽、发热消瘦等症状。于是，她便参加了社区组织两腺筛查，结果并不理想。王女士遂立即前往淄博市中心医院进行进一步检查，穿刺病理诊断显示，王女士患上甲状腺乳头状癌。于是王女士立刻住院进行手术治疗，最终于今年9月底出院。
疾病来的太突然，王女士深受打击，然而平静下来后，她想到自己在太平人寿还购买过一份重大疾病保险，便联系了代理人咨询。代理人给予了王女士专业的解答并帮助王女士准备好理赔资料，利用公司的秒赔服务当面为客户提交了理赔申请。仅仅一天的时间，太平人寿淄博中支顺利赔付王女士308890.28元。
收到理赔款后，王女士终于放下心来。10月25日，王女士亲自将一面锦旗送到工作人员手中，感谢代理人这么多年一直积极与自己保持联系，补充保险保障，感谢太平人寿的快速理赔。
“情系客户，服务热情，专业高效，雪中送炭”，这正是太平人寿淄博中支多年来始终坚持的服务理念，淄博中支也将继续坚持客户至上的理念，不断为客户提供优质的保险服务。（张婧）
本文来源：鲁中晨报
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王文杰_ZB51
